Черниковка, автоцентр
ВАЗ. Раньше таких перебежчиков-нарушителей здесь было в разы больше. Причина –
отсутствие оборудованного места, где люди могли бы спокойно дождаться своего
автобуса. Из-за этого уфимцы оккупировали остановку на другой стороне улицы.
Страдали и автомобилисты.
Your browser doesn't support HTML5 video.
Раньше через дорогу бегали люди. Через светофор проезжаешь, они
бегут.
Абдулла Ахмедов, водитель автобуса
Устав от происходящего,
местные жители буквально завалили жалобами социальные сети. Обращение
зафиксировала система «Инцидент-менеджмент», уже оттуда её перенаправили в
районную администрацию.
На исправление
ситуации потребовалось время. И результат не заставил себя долго ждать.
Установили павильон на остановке общественного транспорта «Автоцентр
ВАЗ». Это попало в систему и на этапе согласования мы обратили внимание коллег
на то, что остановка, которую они установили, расположена на земле. И мы
попросили их рассмотреть возможность организации асфальтовой подушки под
остановкой.
Дмитрий Черенков, сотрудник рабочей группы по обращениям жителей в социальных сетях при Администрации Главы Республики Башкортостан
Просьба была услышала
и доработана. Теперь жителей Черниковки радует новая, а главное удобная
остановка. Теперь местные жители очень рады возможности дождаться автобуса в
комфортных условиях.
Хотя бы если дождь или жара есть место, где укрыться. Лучше стало.
Валентина Степанова, жительница г. Уфы
Транспорт не так часто ходит у нас, а теперь удобно, можно пакеты,
сумки поставить. Комфортно. Очень хорошо, что поставили. И от дождя и от ветра,
а можно и от солнышка спрятаться.
Василий Никишов, житель г. Уфы
Довольны и водители
автобусов. Теперь ездить на этом участке дороги стало в разы безопаснее.
Вот сейчас лучше стало. А то там стоят, здесь стоят. Где останавливаться не знали.
Абдулла Ахмедов, водитель автобуса
Задача муниципалитета – это обеспечить нашим горожанам, а также
гостям столицы комфортные и благоприятные условия. Тем самым «Инцидент-менеджмент»
является самой удобной платформой для решения таких задач, которые поступают к
нам в администрацию практически ежедневно.
Роберт Ишмухаметов, ведущий специалист отдела коммунального хозяйства и благоустройства администрации оржоникидзевского района г. Уфы
Система мониторинга
«Инцидент-менеджмент» позволяет отслеживать информационные поводы в четырёх
социальных сетях: «ВКонтакте», Facebook, Instagram и «Одноклассники». По всем
жалобам ведется статистика, которую в режиме реального времени при помощи
программы могут наблюдать сотрудники районных администраций. Попав в«Инцидент»,
вопрос снимается с контроля только после того, как он решится, а человек,
который написал жалобу, получит ответ.