Жители Башкирии смогут проконсультироваться о мерах соцподдержки по телефону

Общество,

Решить проблему одним звонком. В Республиканском центре социальной поддержки населения начала работать горячая линия по оказанию консультативной помощи. 79 операторов в филиалах по всей республике сегодня обработали первые вызовы и проконсультировали граждан по интересующим их темам.

Your browser doesn't support HTML5 video.

Только за первый час поступило 197 звонков. Особенно актуальны вопросы отопления и коммунальных услуг. Для удобства в тоновом режиме звонка можно выбрать категорию льгот для инвалидов, ветеранов, семей с детьми и других групп населения. На сайте Республиканского центра соцподдержки населения имеются электронные сервисы: для расчета ЕДК, онлайн-калькулятор субсидий, информация по всех видам услуг, доступных определенным категориям людей.

Естественно, будем смотреть, отслеживать какая нагрузка, есть ли потребность в увеличении рабочих мест.

Николай Калмацкий, директор Республиканского центра социальной поддержки населения

В основном звонят по выплате компенсаций по коммунальным услугам, звонят ветераны труда, многодетные тоже. Также есть вопросы по детским выплатам.

Эльза Хаматханова, ведущий эксперт Республиканского центра социальной поддержки населения