Жители Уфы добились устранения ям на дороге благодаря системе «Инцидент»

Your browser doesn't support HTML5 video.

Участок дороги на улице Шота Руставели еще две недели назад был почти непроходимым для водителей. По всему дорожному покрытию – ямы и ухабы. И каждая рытвина отзывалась болью в сердцах автолюбителей.

Травмировались, когда ямы были. Потом подготовили всё и заделали. Сейчас по-божески.

Альберт Гильманшин

Я часто здесь прохожу. Во дворе были незначительные ямы, а вот за домом очень большие ямы. Большие и глубокие, да. Люди часто жаловались. И машины ездили очень медленно и плавно, чтобы не повредить автомобиль.

Анастасия Кушманова

В таких колдобинах можно было оставить и колесо, и подвеску, жалуются местные. Автолюбителям приходилось показывать настоящие чудеса водительского мастерства, чтобы сохранить машину в целости. Искать другие пути приходилось и пешеходам. Решить наболевшую проблему оперативно помог Центр управления Республикой Башкортостан. Обращение жителей зафиксировала одна из систем ЦУРа – «Инцидент-менеджмент». И уже сегодня ситуация на этой дороге улучшилась.

В конце мая от жителя МКД по Шота Руставели, 27, поступила жалоба по дорожному полотну, по несостоятельности дорожного полотна на придомовой территории. Заявка поступила в «Инцидент-менеджмент», там она была обработана и передана в ремонтную службу.

Татьяна Комарова, пресс-секретарь УЖХ Орджоникидзевского района г. Уфы

Весной начали поступать сообщения с просьбой выполнить ямочный ремонт во дворах и придомовых территориях. Инцидентов поступило очень много. Ремонт во дворах можно выполнить с помощью программы «Башкирские дворики». Ямочный же ремонт выполняют по возможности оперативно.

Кристина Трегубова, сотрудник Центра управления Республикой Башкортостан

Схема ремонта, можно сказать, классическая: сначала на месте трещин и дыр в дороге появились прямоугольные ямы, а затем рабочие выдули из них оставшиеся крошки и прогрели края. После в эти ямы поместили асфальтобетонную смесь.

Работы были произведены в конце апреля – в начале мая. Сначала произвели оцифровку ям. Здесь было оцифровано более 20 ям общей площадью 112 кв.м. После этого производились подготовительные работы и укладка асфальтового покрытия. Когда поступило обращение, работы сразу произвели.

Владимир Тептин, начальник ремонтной службы УЖХ Орджоникидзевского района г. Уфы

Ямочный ремонт – необходимая мера, которая позволяет поддерживать дорожное покрытие в рабочем состоянии до проведения основных ремонтных работ.

Есть такая проблема, что жители дублируют одну и ту же жалобу в социальных сетях. Например, написать об одном и том же и в «Инстаграм», и в «Фейсбук», и во «ВКонтакте». Но так делать необязательно, ведь даже если напишут только в «Инстаграм», мы увидим и обязательно отреагируем.

Алмаз Усманов, эксперт отдела по работе с обращениями администрации Орджоникидзевского района

Система мониторинга «Инцидент-менеджмент» направлена именно на работу с населением. Чиновники тоже признают удобство цифрового формата общения с жителями республики. Однако призывают не размещать в соцсети жалобу, которая не соответствует действительности. Ведь выезжая на место, где проблемы нет, теряется время на решение вопросов, промедление в которых может угрожать безопасности людей.