В колл-центр Оперштаба по отоплению в Уфе поступило более 3,5 тыс звонков

ЖКХ,

С начала работы колл-центра Оперштаба Уфы по отоплению поступило более 3500 звонков. Об этом сообщил глава администрации города. Звонки в колл-центре принимают 7 операторов, они работают с 9:00 до 19:00.

На этой странице есть скрипты, которые не могут быть загружены в AMP-режиме.

Перейти на сайт

В дополнение к ним задействованы восемь операторов – сотрудников Управления гражданской защиты Уфы. Они принимают и отрабатывают звонки в вечернее время. Помимо вопросов отопления, работники колл-центра будут принимать заявки по уборке территорий снега.

Только за день поступило 500 звонков. Мы видим, что жители нам доверяют.

Сергей Греков, глава администрации города г. Уфы

Бывает, что бабушки звонят и плачут. Тяжело без тепла. Такое количество звонков...Не все радуют, не все хвалят.

Азамат Султанов, оператор колл-центра