Теперь в ситуационном центре Башкирии будущих контрактников консультируют представители военкомата

Общество,

С 1 ноября желающих служить по контракту консультируют не только операторы кол-центра ситуационного центра Башкирии, но и сотрудники военкомата. Ежедневно сюда обращаются жители региона с самыми разными вопросами: о том, как помочь Донбассу, социальных выплатах и пособиях, медпомощи, срочной и контрактной службе и т.д.

Тема спецоперации – наиболее актуальная: с начала СВО таких звонков поступило почти 38 тысяч, 12 тысяч – только за этот год. Спрашивают о мерах поддержки, видах реабилитации, порядке призыва, отсрочке и брони и, конечно, о службе по контракту. Для того, чтобы абонент получил исчерпывающую информацию, было принято решение о привлечении к работе центра сотрудников военкомата.    

Два офицера вместе с нами принимают обращения граждан по контрактной службе. Что это нам дало? Наши операторы, конечно, все рассказывают: какие нужны документы, где можно пройти медосмотр, куда нужно обратиться. При такой работе была большая нагрузка на военкоматы, куда люди должны были приезжать лично. Сейчас эту первичную нагрузку мы сняли: два офицера сразу консультируют позвонившего к нам человека.

  Лилиана Даутова, эксперт ситуационного центра Башкирии 

Представители военкомата уточняют у звонящего информацию о наличии боевого опыта, военно-учетной специальности, месте службы. И уже на основе полученных данных офицеры сообщают, где и на какой должности обратившийся может служить сейчас. Таким образом, теперь всем, кто желает заключить контракт с Минобороны России, не придется ехать в пункты отбора, чтобы получить консультацию по этим вопросам – достаточно позвонить с центр.  

Кандидаты, приходя в пункт отбора, уже не находятся в прострации. Они понимают, куда идти и что делать. Это позволяет сотрудникам военкомата не тратить время на разъяснения, а сконцентрироваться на другой работе: на оформлении документов, отборе кандидатов, отправке бойцов. То есть система стала более отлаженной, нагрузка на военкоматы снижается.

Маркус Каронус, инструктор пункта отбора 

Такая система работы уже показала свою эффективность. Только за первый день совместной работы сотрудники военкомата и операторы центра проконсультировали 277 человек.

Звонят в ситуационный центр и действующие участники спецоперации, члены их семей и ветераны боевых действий. И главная задача коллектива – не просто сориентировать и продиктовать номер организации, в которую надо обращаться в той или иной ситуации, а решить проблему до конца, чтобы у абонента вообще не оставалось вопросов.    

Напомним, вся информация о порядке поступления на службу доступна по телефонам: 117 – единый справочный номер Министерства обороны Российской Федерации, 122 или 8 (347) 218-19-19 – ситуационный центр и 8 (347) 248-29-31 – пункт отбора.

Также можно обратиться в любой офис МФЦ либо в пункт отбора по контракту Республики Башкортостан в Уфе. Он расположен по адресу: Революционная, 156. Заявки принимаются через Госуслуги, чат-бот в Телеграм и официальный сайт башбат.рф.