МФЦ Республики Башкортостан с 5 сентября запустил официальный чат-бот на базе национального мессенджера MAX. Чат-бот создан для повышения эффективности предоставления государственных и муниципальных услуг заявителям, а также в целях повышения удобства, комфорта и снижения финансовых и временных затрат заявителей при получении услуг.
Чат-бот позволяет записаться на прием в отделения МФЦ, отменить запись, узнать статус обращения, график работы центров и их адреса. Также пользователи смогут оценить качество оказанных услуг и оставить пожелания. Уведомления будут направляться заявителям из автоматизированной информационной системы МФЦ.
Чтобы начать работу с чат-ботом, необходимо скачать приложение мессенджера MAX на смартфон, а затем считать QR-код или найти чат-бот в поиске «МФЦ Республики Башкортостан».