Эта квартира Юлии Цыпышевой досталась бесплатно. Девушка – сирота. Когда узнала, что государство ей выделяет жилье, была на седьмом небе от счастья. Хороший микрорайон, новый дом, доброжелательные соседи. Но положительные эмоции позже были немного испорчены. Во время дождя с потолка потекла вода.
Протечку крыши над квартирой Цыпышевых застройщик устранил еще два года назад. Позже с такой же проблемой столкнулись уже соседи Юлии. Их квартиры также расположены на последнем, 10-м этаже. Однако они не стали обивать пороги управляющей компании и застройщика. Один из жильцов написал обращение в социальных сетях к Главе Башкирии.
Дом по адресу:Испытателей, 21 в микрорайоне Кузнецовский затон был построен больше как социальное жилье. Для сирот, погорельцев и других категорий граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации. Поэтому реакция местных властей на обращение жильцов многоэтажки была мгновенной.
Неизвестно еще когда бы приступили к ремонту кровли, если не система «Инцидент», которая перехватила жалобу жителя многоквартирного дома. В итоге проблему решили в кратчайшие сроки. И таких примеров, когда система отслеживания обращений граждан в соцсетях помогает простым гражданам, немало. С момента запуска программы «Инцидент-менеджмент» в Башкортостане обработано более 80 тысяч обращений.
