Это сейчас около кабинета ультразвукового исследования нет давки и возмущенных пациентов. А совсем недавно, чтобы попасть на прием к узкому специалисту, приходилось ждать приема по 2 месяца. Причиной того, что горожане ждали неделями своей очереди, стало вышедшее из строя медицинское оборудование, из-за которого УЗИ-специалист и врач функциональной диагностики делили один кабинет на двоих.
При этом на эхокардиографическое обследование пациентов выделили всего час рабочего времени. И как раз в этот период началась осенняя призывная кампания. Врачам приходилось разрываться, а лист ожидания приема только увеличивался. С проблемой своевременного попадания на прием к врачу жительница Благовещенска обратилась в социальных сетях к Радию Хабирову.
Врачу функциональной диагностики добавили еще час работы, в итоге очередь сократилась вдвое. Ждать приема теперь приходится максимум две недели, что касается срочного обследования, его проводят день в день. Нафкат Кабиров медкомиссию проходит ежегодно. На новой работе нужны результаты ультразвукового исследования сердца. К этому специалисту он пришел впервые. Молодой человек не ожидал, что на приеме окажется так быстро.
А вот жителям села санатория «Алкино», чтобы попасть на прием к врачу, приходилось вызывать такси или ждать попуток. Своего фельдшерско-акушерского пункта в населённом пункте не было. Пенсионер Явдат Галимов живет здесь уже 7 лет. Мужчина – инвалид второй группы. Поэтому ездить на обследования нужно регулярно.
Инициативные сельчане написали о многолетней проблеме в соцсетях, обращение зафиксировала программа «Инцидент-менеджмент». В итоге ФАП в населенном пункте появился в течение месяца. В модульном медучреждении предусмотрен приемный кабинет, в котором расположено акушерское и гинекологическое оборудование. Входная группа оснащена и пандусом для людей с ограниченными возможностями здоровья.
Жители республики уже привыкли писать обращения в социальных сетях. Электронные письма находят адресатов быстрее и проблемы решаются оперативнее. Пост в интернете с описанием проблемы, точный адрес и прикрепленные фотографий – это все, что требуется, чтобы чиновники отреагировали на проблему. На сегодняшний день составлен рейтинг территорий по работе в системе «Инцидент-менеджмент». Лидеры по итогам 11 месяцев – Стерлитамак, Сибай, Благовещенский, Мелеузовский, Туймазинский, Иглинский и Уфимский районы, а также Октябрьский район Уфы.
Автор: Динара Таймасханова
