Десять тысяч рублей за возможность связаться с дочерью по Skype. В такую сумму обошлось уфимской пенсионерке установка компьютерной программы. Чтобы рассчитаться с мастером, доверчивой пожилой женщине пришлось снять деньги со своей банковской карты.
Семейный бюджет Колмацких состоит из пенсий Людмилы Анатольевны и её мужа-инвалида. Каждая копейка на счету. Но отказать себе в общении с дочерью, которая была в очередной заграничной поездке, родители не могли. Решили установить программу Skype для видеосвязи. Мастера нашли по объявлению. Ждать себя он не заставил.
В итоге установка обычного приложения обошлась пенсионерке в 10 тысяч рублей. Вернувшись в Уфу, дочь Людмилы Колмацкой обратилась в компанию, указанную в договоре, в надежде вернуть деньги. Сумма показалась ей крайне завышенной. В ответ на её просьбу, представители компании ответили, что цены указаны согласно прайсу, и возвращать они ничего не обязаны.
В офисе, где расположена компания, никого нет. Тогда мы решили набрать номер, который указан на сайте сервиса. В интернете про эту компанию много отзывов, значительная часть из них – негативные. В основном люди жалуются на хамство и завышенные ценники на ремонт. Кроме того, большинство комментариев указывает на то, что жертвами так называемых мастеров становятся именно пенсионеры.
Возмущённая девушка обратилась за помощью в региональный Госкомитет по торговле и защите прав потребителей. По результатам проверки выяснилось, что в договоре имеются условия, ущемляющие права Людмилы Колмацкой.
Средняя стоимость установки программы Skype в других фирмах составляет 450 рублей. Выходит, что Людмила Колмацкая заплатила за услугу в двадцать раз больше. Теперь искать правду семья пенсионерки намерена в суде.
