Накануне руководитель Башкирии Радий Хабиров дал большое интервью газете "Ведомости". Среди прочих вопросов отдельное внимание было уделено системе "Инцидент". Радий Хабиров отметил, что она позволяет не только собирает болевые вопросы населения, но и дисциплинировать самих чиновников на местах.
По словам Радия Хабирова поначалу к этой системе многие отнеслись с должным скептицизмом. Но вскоре стало ясно: искусственный интеллект позволяет "поймать" проблему на взлете и достаточно быстро решить ее.
После фиксации проблемы сотрудники специальной рабочей группы выходят на руководство поликлиники и муниципалитета. Все решается быстро, порой достаточно простого извинения. Но ответственность за собственные действия по-прежнему лежит на чиновниках. Правда, в связи с развитием социальных сетей каждый человек стал еще более открытым.
