Нужно ли платить за диагностику при гарантии?

Нужно ли платить за диагностику при гарантии? https://bash.news/sputnik/1570_nuzhno_li_platit_za_diagnostiku_pri_garantii
07 сен, 14:35

Альфия Уфа:

Нужно ли платить за диагностику при гарантии?
Нужно ли платить за диагностику при гарантии?


Сдала планшет в ремонт по гарантии. Устройство отключалось после 15-20 минут работы в онлайн-игре. В сервисном центре сказали, что придется заплатить за диагностику. Правы ли они?

На вопрос отвечает Наталья Николаева, начальник отдела Госкомитета РБ по торговле и защите прав потребителей.

Если потребитель приобрел в магазине не качественный товар, то по закону предусмотрены определенные права: покупатель может сдать товар с требованиями вернуть деньги, обменять товар или произвести ремонт. Для того, чтобы подтвердить наличие дефектов в сервисном центре производят диагностику. Если выясняется, что планшет действительно некачественный, то расходы на диагностику несет продавец, если же претензии покупателя не обоснованы, то ему могут выставить счет за проведенную диагностику.

Спутник FM
Минземимущество
26 мая