Как вручить магазину претензию?

Как вручить магазину претензию? https://bash.news/sputnik/433_kak_vruchit_magazinu_pretenziju
07 мар, 14:35

Эльвира Рифкатовна Уфа:

Как вручить магазину претензию?
Как вручить магазину претензию?

- Магазин отказывается принимать претензию. Отправил почтой - проверяют от кого, и также не получают письмо. Каким способом можно вручить претензию?

На вопрос отвечает Зифа Фазлыахметова
Начальник отдела по защите прав потребителей администрации городского округа Уфа

- Претензию можно вручить при свидетелях. Оставляете один экземпляр сотруднику магазина (желательно, кому-нибудь из руководства), на втором делаете пометку: «претензия вручена такому-то сотруднику в присутствии двух свидетелей - Ф.И.О., адреса, подписи. Расписываться в получении претензии сотрудник такой-то отказался». В суде свидетели подтверждают факт вручения претензии.
Необходимо отметить, что действующее законодательство не предусматривает обязательных условий, что требование потребителя должно быть заявлено в письменной форме. Вы вправе заявить требование уполномоченным сотрудникам организации устно, также при свидетелях, которые подтвердят данный факт.

Спутник FM
Свадьба наизнанку
Банер уфимская волна