ЦУР Башкортостана обработал более 78 тысяч обращений от жителей региона

С 1 января 2020 года ЦУР Башкортостана обработал более 78 тысяч обращений от жителей республики. Такое число жалоб и вопросов поступило на платформу обратной связи. Отметим, что ПОС является одной из систем центра управления. Благодаря ей у населения есть возможность обратиться к органам государственной и муниципальной власти. Результаты работы платформы обсудили в правительстве Башкирии на очередном совещании.

Было отмечено, что за семь месяцев 2021 года на ПОС поступило свыше 73 тысяч обращений жителей республики. Большинство касается тем коронавируса и вакцинации. Далее следуют жалобы на состояние автодорог, вопросы о благоустройстве дворов и территорий общего пользования, о выплатах на детей. Всего же система содержит 49 различных категорий и тематик.

За минувшую неделю ЦУР Башкортостана отработал 3954 сообщения. Через "Инцидент-менеджмент" поступило 1753 обращения, Платформу обратной связи - 2201. По-прежнему лидирует тема вакцинации от COVID-19. На втором месте – дороги, на третьем – благоустройство. Тема социальной защиты на четвертом месте, ЖКХ - на пятом.

Напомним, жители Башкирии могут направить свои обращения через портал Госуслуг, сайты муниципалитетов и государственных органов. Также существует мобильное приложение для систем Android и iPhone.