Елена Прочаковская: «Аналитическая экономика - ноу-хау Башкортостана, ни в одном ЦУРе в России такого нет"

С 1 октября по 9 ноября через соцсети в «Инцидент-менеджмент» поступило 20 905 обращений, через Платформу обратной связи - 32 690. Как отмечают в ЦУР Башкортостана, в ТОП-5 прочно вошли здравоохранение, ЖКХ, коронавирус, дороги, благоустройство.

Три года Центр управления республикой функционирует в регионе. Сначала обращения из соцсетей фиксируют роботизированные системы «Инцидент- менеджмент» и ПОС, после чего каждое обрабатывают специалисты через коллег в министерствах, ведомствах, администрациях городов и районов. На основании обращений формируется интерактивная тепловая карта региона, где хорошо видно, сколько обращений, какие темы актуально, и как решаются вопросы.

«Аналитическая экономика - ноу-хау Башкортостана, ни в одном ЦУРе в России такого нет. Здесь не просто собираются и инициируются решения, но и анализируются эти сигналы. Глубокий анализ обращений помогает в работе муниципальным и республиканским органам власти. Когда есть картина в целом, становится понятнее, где и какие нужно принять решения. Чтобы не одно обращение отработать и забыть, а искоренить проблему в целом»

Елена Прочаковская, руководитель ЦУР Башкортостана

По словам руководителя центра, они очень гордятся тем, что у них есть свои социологи. Опросы, социсследования и мониторинг общественного мнения на многое открывает глаза, помогает в работе.

«Недавний онлайн-опрос о реализации мусорной реформы показал, что большинство жителей готовы сортировать мусор, но при условии, что на площадках установят контейнеры для раздельного сбора и будут системно вывозить его. Они есть только у 14% опрошенных»

Елена Прочаковская, руководитель ЦУР Башкортостана

Отметим, что в ЦУР интегрировано 18 информационных систем, из них две – федеральные – это «Инцидент-менеджмент» и ПОС.

Другие выпуски

Уфимец ежедневно пробегает 20 км и помогает детям с ограниченными возможностями здоровья
Уфимец ежедневно пробегает 20 км и помогает детям с ограниченными возможностями здоровья
Актуально
Марат Сафин: "Память о Великой Победе становится источником силы для нашего народа"
Марат Сафин: "Память о Великой Победе становится источником силы для нашего народа"
Актуально
В Салавате проведена уникальная операция участнику СВО
В Салавате проведена уникальная операция участнику СВО
Актуально
В Уфе презентовали компьютерную игру по мотивам эпоса "Урал-батыр"
В Уфе презентовали компьютерную игру по мотивам эпоса "Урал-батыр"
Актуально
Данияр Абдрахманов: "Люди подходят и говорят, что самое главное - возможность быть услышанным"
Данияр Абдрахманов: "Люди подходят и говорят, что самое главное - возможность быть услышанным"
Актуально
Бойцы полка "Башкортостан" отправились в зону СВО после краткосрочного отпуска
Бойцы полка "Башкортостан" отправились в зону СВО после краткосрочного отпуска
Актуально
Лида Исаргакова: "Здорово, что у нас есть неравнодушные люди, которые доверяют Общественной палате"
Лида Исаргакова: "Здорово, что у нас есть неравнодушные люди, которые доверяют Общественной палате"
Актуально
Участник СВО из Благовещенска отмечен высокой наградой ДНР
Участник СВО из Благовещенска отмечен высокой наградой ДНР
Актуально
Александр Кобыскан: "Городская среда Башкортостана постепенно улучшается"
Александр Кобыскан: "Городская среда Башкортостана постепенно улучшается"
Актуально
Арслан Шагаретдинов: "Участники СВО могут в любое время прийти в администрацию и решить вопросы"
Арслан Шагаретдинов: "Участники СВО могут в любое время прийти в администрацию и решить вопросы"
Актуально
Пенальти
БАШКОРТТАР-БСТ

Из последнего

Уфимец ежедневно пробегает 20 км и помогает детям с ограниченными возможностями здоровья
Уфимец ежедневно пробегает 20 км и помогает детям с ограниченными возможностями здоровья
Актуально
Марат Сафин: "Память о Великой Победе становится источником силы для нашего народа"
Марат Сафин: "Память о Великой Победе становится источником силы для нашего народа"
Актуально
В Салавате проведена уникальная операция участнику СВО
В Салавате проведена уникальная операция участнику СВО
Актуально
В Уфе презентовали компьютерную игру по мотивам эпоса "Урал-батыр"
В Уфе презентовали компьютерную игру по мотивам эпоса "Урал-батыр"
Актуально
Данияр Абдрахманов: "Люди подходят и говорят, что самое главное - возможность быть услышанным"
Данияр Абдрахманов: "Люди подходят и говорят, что самое главное - возможность быть услышанным"
Актуально
Бойцы полка "Башкортостан" отправились в зону СВО после краткосрочного отпуска
Бойцы полка "Башкортостан" отправились в зону СВО после краткосрочного отпуска
Актуально
Лида Исаргакова: "Здорово, что у нас есть неравнодушные люди, которые доверяют Общественной палате"
Лида Исаргакова: "Здорово, что у нас есть неравнодушные люди, которые доверяют Общественной палате"
Актуально
Участник СВО из Благовещенска отмечен высокой наградой ДНР
Участник СВО из Благовещенска отмечен высокой наградой ДНР
Актуально
Александр Кобыскан: "Городская среда Башкортостана постепенно улучшается"
Александр Кобыскан: "Городская среда Башкортостана постепенно улучшается"
Актуально
Арслан Шагаретдинов: "Участники СВО могут в любое время прийти в администрацию и решить вопросы"
Арслан Шагаретдинов: "Участники СВО могут в любое время прийти в администрацию и решить вопросы"
Актуально
Смотреть все