За год ЦУР Башкортостана отработал 294 691 обращение из соцсетей

2021-12-05T14:00:00+05:00

Специалисты ЦУР Башкортостана в этом году отработали 294 691 обращение от жителей через систему «Инцидент-менеджмент» и Платформу обратной связи. Чаще всего людей волнуют вопросы содержания и состояния дорог, здравоохранения и COVID-19, ЖКХ, благоустройства и соцзащиты населения. Каждое обращение специалисты ЦУР прорабатывают совместно с министерствами, ведомствами, администрациями городов и районов республики. Как отмечают в минцифре республики, ЦУР Башкортостана обеспечивается практичными цифровыми решениями и средствами коммуникаций на современном уровне. За год удалось произвести интеграцию ЦУР с различными источниками информации.

«В работе ЦУР используются порядка 60 аналитических панелей, 19 информационных систем в 12 предметных областях. Комплекс инструментов ЦУРа позволяет региону выстраивать управление, основанное на актуальных данных»
Динар Шарафутдинов, заместитель министра цифрового развития государственного управления Башкортостана

Напомним, 1 марта 2020 года поручил Президент России Владимир Путин поручил создать ЦУР в каждом субъекте РФ. Технический запуск ЦУР Башкортостана состоялся 19 ноября 2020 года. Как отметил вице-премьер России Дмитрий Чернышенко, за год работы ЦУР по всей стране добились впечатляющих результатов.

«Суммарно от граждан поступило более 10 млн обращений, все они были обработаны. В этом году количество обращений возросло практически в 5 раз. Благодаря ЦУР в регионах в кратчайшие сроки было принято свыше 500 важных управленческих системных решений»
Дмитрий Чернышенко, заместитель председателя Правительства РФ

ЦУР Башкортостана состоит из блока социальных коммуникаций, экономической аналитики и информационного блока. Основные приоритеты – это формирование картины проблем на основании обращений, информирование населения о результатах работы ЦУР, экономический анализ и прогноз развития региона.