Система «Инцидент» помогает жителям республики решать насущные вопросы

Интерактивный проект по мониторингу социальных сетей работает в республике чуть меньше года. Его задача – быстро и оперативно решать проблемы граждан.

Актуально
Система «Инцидент» помогает жителям республики решать насущные вопросы
Актуально

Система называется «Инцидент». За время ее работы удалось помочь десяткам тысяч жителей республики. Инициировал проект врио главы республики Радий Хабиров. Люди обращаются с самыми разными проблемами: нужно заменить асфальт, убрать мусор, отремонтировать детский сад, открыть ФАП.

Как работает «Инцидент»? Система сама находит в социальных сетях жалобы, которые затем сотрудники рабочей группы при администрации Главы РБ распределяют по районам или профильным ведомствам. Чиновникам на ответ даются сутки. Обращаем внимание, что пост или комментарий в соцсетях должны быть социально значимыми и касаться проблем многих граждан, только в этом случае «Инцидент» отреагирует на жалобу.

Ежемесячно по итогам работы с «Инцидентом» составляется рейтинг городов и районов. Учитывается скорость работы, качество ответов, остались ли граждане довольны или нет. Рейтинг изучает руководство региона. Неудовлетворительные результаты становятся предметом для разбирательств.

Добавим, что, как и раньше, жители республики могут отправить письменное обращение. В этом случает, по закону, у чиновников на ответ есть 30 дней. Также написать жалобу можно в любое ведомство Добавим, что, как и раньше, жители республики могут отправить письменное обращение. В этом случает, по закону, у чиновников на ответ есть 30 дней. Также написать жалобу можно в любое ведомство через сервис «Электронная приемная»..

Фото №1 - Система «Инцидент» помогает жителям республики решать насущные вопросы

Другие выпуски

В Уфе построят математический лицей-интернат
В Уфе построят математический лицей-интернат
Актуально
В Башкортостане начали реализацию нового проекта «Жилье РБ»
В Башкортостане начали реализацию нового проекта «Жилье РБ»
Актуально
В студенческих отрядах Башкирии насчитывается порядка 6000 человек
В студенческих отрядах Башкирии насчитывается порядка 6000 человек
Актуально
Эльвина Галиева: "Молодёжь идёт в науку, потому что в стране для этого создаются все условия"
Эльвина Галиева: "Молодёжь идёт в науку, потому что в стране для этого создаются все условия"
Актуально
Юлия Баимова: "Теперь у ребят есть возможность вкладывать все свои силы в науку"
Юлия Баимова: "Теперь у ребят есть возможность вкладывать все свои силы в науку"
Актуально
Сергей Семенов: "Именно через любовь к своей семье проявляется и любовь к Родине"
Сергей Семенов: "Именно через любовь к своей семье проявляется и любовь к Родине"
Актуально
Эксперт дал рекомендации, как действовать при перебоях работы online-сервисов в Башкирии
Эксперт дал рекомендации, как действовать при перебоях работы online-сервисов в Башкирии
Актуально
Айрат Рахматуллин: "О башкирских врачах хорошо отзываются те, кто находится на передовой"
Айрат Рахматуллин: "О башкирских врачах хорошо отзываются те, кто находится на передовой"
Актуально
Уфа поддержит всеероссийскую социальную акцию «Продвижение безопасности»
Уфа поддержит всеероссийскую социальную акцию «Продвижение безопасности»
Актуально
Ольга Тарасова: "Отличительная особенность съезда в Уфе в том, что он про большую и вдумчивую работу"
Ольга Тарасова: "Отличительная особенность съезда в Уфе в том, что он про большую и вдумчивую работу"
Актуально
Акции БСТ
Рули трезво: как в Башкирии борются с пьяными водителями

Из последнего

В Уфе построят математический лицей-интернат
В Уфе построят математический лицей-интернат
Актуально
В Башкортостане начали реализацию нового проекта «Жилье РБ»
В Башкортостане начали реализацию нового проекта «Жилье РБ»
Актуально
В студенческих отрядах Башкирии насчитывается порядка 6000 человек
В студенческих отрядах Башкирии насчитывается порядка 6000 человек
Актуально
Эльвина Галиева: "Молодёжь идёт в науку, потому что в стране для этого создаются все условия"
Эльвина Галиева: "Молодёжь идёт в науку, потому что в стране для этого создаются все условия"
Актуально
Юлия Баимова: "Теперь у ребят есть возможность вкладывать все свои силы в науку"
Юлия Баимова: "Теперь у ребят есть возможность вкладывать все свои силы в науку"
Актуально
Сергей Семенов: "Именно через любовь к своей семье проявляется и любовь к Родине"
Сергей Семенов: "Именно через любовь к своей семье проявляется и любовь к Родине"
Актуально
Эксперт дал рекомендации, как действовать при перебоях работы online-сервисов в Башкирии
Эксперт дал рекомендации, как действовать при перебоях работы online-сервисов в Башкирии
Актуально
Айрат Рахматуллин: "О башкирских врачах хорошо отзываются те, кто находится на передовой"
Айрат Рахматуллин: "О башкирских врачах хорошо отзываются те, кто находится на передовой"
Актуально
Уфа поддержит всеероссийскую социальную акцию «Продвижение безопасности»
Уфа поддержит всеероссийскую социальную акцию «Продвижение безопасности»
Актуально
Ольга Тарасова: "Отличительная особенность съезда в Уфе в том, что он про большую и вдумчивую работу"
Ольга Тарасова: "Отличительная особенность съезда в Уфе в том, что он про большую и вдумчивую работу"
Актуально
Смотреть все