Неоднократно жители дома по улице Авроры обращались в управляющую компанию, но никаких мер не предпринималось. Люди продолжали мерзнуть в своих квартирах.
Обращение уфимцев зафиксировала система «Инцидент», после оно было перенаправлено в администрацию Кировского района Уфы. Из ответа главы района Илвира Нурдавлятова следует, что ремонт межпанельных швов в доме по адресу ул. Авроры, 5/5, подъезд №3, как и было предусмотрено по ранее составленному плану, провели в ноябре. Сообщается, что герметизацию завершили 13 ноября.