Отвечает специалист по этикету Залия Баринова:
«Вообще ко всем взрослым людям следует всегда обращаться на «вы». Если это не ваш близкий друг или родственник. Однако в официальных ситуациях даже к другу или родственнику мы обращаемся официально. Особо стоит заметить, что к официантам, продавцам и другим работникам сферы обслуживания воспитанный человек тоже будет обращаться на «вы». И конечно же начальник должен говорить своим подчиненным «вы», вне зависимости от их возраста и служебного статуса. А вот переход с «вы» на «ты» говорит о превращении нейтральных и официальных отношений в близкие или дружеские. Таким образом съедается дистанция. Но инициатива перехода на «ты» всегда должна исходить от старшего по возрасту или положению. Вообще не стоит торопиться переходить на «ты», потому что собеседник может воспринять это как фамильярность. А что касается отношений между женщиной и мужчиной, то здесь только женщина решает, когда ей переходить на «ты». И последнее: к детям, начиная с 14 лет, следует обращаться на «вы».
