В республике начал работу Антиковидный ситуационный центр Башкортостана

Фото №1 - В республике начал работу Антиковидный ситуационный центр Башкортостана
Городские подробности
В республике начал работу Антиковидный ситуационный центр Башкортостана
Городские подробности

«Здравствуйте! Ситуационный антиковидный центр Республики Башкортостан. Чем я могу Вам помочь?», - это приветствие у Полины Самойловой уже отскакивает от зубов. Студентка 3-го курса несколько дней работает в антиковидном ситуационном центре Башкортостана. Он развернулся в здании Конгресс-холла и стал первым подобным колл-центром в России. Медики не справляются со шквалом звонков в поликлиники, поэтому власти республики приняли решение запустить отдельную «горячую линию», посвященную коронавирусу. Говорит координатор ситуационного центра Римма Утяшева.

«Задача центра – оказать консультативную помощь нашему населению и снять социальную напряженность. Мы принимаем заявки от граждан, обрабатываем их и даем полноценный квалифицированный ответ, чтобы на том конце провода люди не думали и не гадали, куда и как обратиться. В какой-то степени мы поможем системе здравоохранения, будем их разгружать, чтобы они занимались лечением и оказанием помощи»

Фото №2 - В республике начал работу Антиковидный ситуационный центр Башкортостана

Телефонные звонки не умолкают ни на минуту. Их принимают около 60 операторов – в основном, сотрудники бюджетных и государственных учреждений, прошедших обучение. Самые распространенные вопросы, на которые приходится им отвечать – что делать при заражении, где можно пройти КТ или сдать тест на коронавирус и когда уже можно будет получить результаты анализа.

Эльвира Хазиахметова, оператор:

«Я работаю в Национальном музее Республики Башкортостан. Руководство кинуло клич, что нужно помочь населению республики и нашему здравоохранению. Руководство приняло решение направить меня сюда. Звонки поступают, их достаточно много. Звонят по разным поводам: просят консультацию, как быть, если контактировал с ковидным больным, как себя вести, если дома находишься с ковидным больным, как попасть к врачу, потому что не могу дозвониться, так как линия перегружена»

Операторы антиковидного центра могут вызвать «неотложку» или врача, записать на приём или проконсультировать пациентов. Если вопрос требует определенной квалификации, к решению проблемы подключаются медицинские эксперты, которые дежурят тут же. Номер «антиковидного телефона» легко запомнить: 218-19-19. Власти рассчитывают, что в нынешних непростых условиях ситуационный центр станет связующим звеном между жителями региона и врачами.

Автор: Айнур Гибадуллин

Фото: Официальный сайт Главы РБ

Другие выпуски

В Уфе особенных детей учат быть самостоятельными в специальной квартире
В Уфе особенных детей учат быть самостоятельными в специальной квартире
Городские подробности
Благодаря фотосессии история уфимского дворника стала известна всей стране
Благодаря фотосессии история уфимского дворника стала известна всей стране
Городские подробности
Джефф Монсон открыл в Уфе школу джиу-джитсу и грэпплинга
Джефф Монсон открыл в Уфе школу джиу-джитсу и грэпплинга
Городские подробности
По итогам второй четверти определились победители акции «Дай 5»
По итогам второй четверти определились победители акции «Дай 5»
Городские подробности
На строительстве Восточного выезда из Уфы приступили к новому этапу работ
На строительстве Восточного выезда из Уфы приступили к новому этапу работ
Городские подробности
Эксперт ЖКХ назвал основные причины роста платежей за отопление
Эксперт ЖКХ назвал основные причины роста платежей за отопление
Городские подробности
В Уфе закрыта одна из основных автомобильных развязок
В Уфе закрыта одна из основных автомобильных развязок
Городские подробности
Деды Морозы Уфы устроили автопробег
Деды Морозы Уфы устроили автопробег
Городские подробности
Уфимские врачи-волшебники возвращают к жизни недоношенных детей
Уфимские врачи-волшебники возвращают к жизни недоношенных детей
Городские подробности
В Зеленой роще появится спорткомплекс для уфимских юных гимнасток
В Зеленой роще появится спорткомплекс для уфимских юных гимнасток
Городские подробности
Башкорт йыры 2020
Как получить 250 тысяч вместо земельного участка многодетным семьям в Башкирии

Из последнего

В Уфе особенных детей учат быть самостоятельными в специальной квартире
В Уфе особенных детей учат быть самостоятельными в специальной квартире
Городские подробности
Благодаря фотосессии история уфимского дворника стала известна всей стране
Благодаря фотосессии история уфимского дворника стала известна всей стране
Городские подробности
Джефф Монсон открыл в Уфе школу джиу-джитсу и грэпплинга
Джефф Монсон открыл в Уфе школу джиу-джитсу и грэпплинга
Городские подробности
По итогам второй четверти определились победители акции «Дай 5»
По итогам второй четверти определились победители акции «Дай 5»
Городские подробности
На строительстве Восточного выезда из Уфы приступили к новому этапу работ
На строительстве Восточного выезда из Уфы приступили к новому этапу работ
Городские подробности
Эксперт ЖКХ назвал основные причины роста платежей за отопление
Эксперт ЖКХ назвал основные причины роста платежей за отопление
Городские подробности
В Уфе закрыта одна из основных автомобильных развязок
В Уфе закрыта одна из основных автомобильных развязок
Городские подробности
Деды Морозы Уфы устроили автопробег
Деды Морозы Уфы устроили автопробег
Городские подробности
Уфимские врачи-волшебники возвращают к жизни недоношенных детей
Уфимские врачи-волшебники возвращают к жизни недоношенных детей
Городские подробности
В Зеленой роще появится спорткомплекс для уфимских юных гимнасток
В Зеленой роще появится спорткомплекс для уфимских юных гимнасток
Городские подробности
Смотреть все