Система «Инцидент» в Башкортостане заработает эффективнее благодаря дополнительной платформе

С момента запуска в республике системы «Инцидент» прошёл год. За это время уфимцы и жители других районов смогли решить десятки тысяч житейских вопросов: от разбитых дорог и покосившихся столбов линий электропередач до нехватки врачей и лекарств.

Городские подробности
Система «Инцидент» в Башкортостане заработает эффективнее благодаря дополнительной платформе
Городские подробности

Работает система «Инцидент» просто: искусственный интеллект с помощью ключевых слов находит жалобу в социальных сетях, информация поступает в рабочую группу, оттуда уже жалоба направляется в профильные ведомства. Но куда именно писать свою жалобу? Поясняет руководитель рабочей группы при Администрации Главы Республики Елена Прочаковская.

«Всё, что касается Республики Башкортостан в пристальном поле зрения робота - это страницы Радия Фаритовича Хабирова, страницы Администрации Главы Республики Башкортостан и другие ключевые страницы, которые пользуются популярностью у жителей, например, «Подслушано»»

Таких страниц в социальных сетях, которые просматриваются роботом, не так уж много. Да и среди огромного числа комментариев на странице, например, Радия Хабирова, какая-то жалоба может остаться незамеченной. Поэтому решено было вести ещё одну дополнительную платформу в систему «Инцидент», поясняет Елена Прочаковская.

«Попало это в поле зрения робота или не попало – это ещё вопрос. Чтобы избежать этих вариантов, мы сейчас работаем над созданием платформы, куда жители смогут написать однозначно, конкретно, по адресу. Эти две системы, уже существующая «Инцидент-менеджмент» и та система, над которой мы работаем, будут связаны воедино. Просто появится ещё одна платформа, куда жители смогут заявить о своих проблемах»

Таким образом, количество жалоб, которые попадут в поле зрения власти, вырастет, а это значит, что устранение проблем не заставит долго ждать. Как это произошло, например, со здравоохранением. Продолжает Елена Прочаковская.

«Тема номер один по обращениям жителей – ЖКХ, тема номер два, на данный момент, - это дороги, благоустройство на третьем месте. Сейчас здравоохранение у нас находится на шестом месте. Если сравнить, год назад здравоохранение было темой номер один по обращениям жителей. Комплекс позволил нам говорить о том, что у нас есть результаты нашей работы»

Система «Инцидент призывает не молчать, а говорить о проблемах, пусть даже не столь значимых на первый взгляд. Вкрученная лампочка фонарного столба или заасфальтированная тропинка праздник – вроде, не глобальный вопрос, но каждая мелочь делает нашу жизнь чуточку комфортнее, спокойнее и ярче.

Автор: Дмитрий Лукманов

Фото №1 - Система «Инцидент» в Башкортостане заработает эффективнее благодаря дополнительной платформе

Другие выпуски

Студент УГНТУ собирает прототип уникального инвалидного кресла
Студент УГНТУ собирает прототип уникального инвалидного кресла
Городские подробности
На чемпионате по кулинарии в Уфе определят достойного звания «Мастер-повар Республики Башкортостан»
На чемпионате по кулинарии в Уфе определят достойного звания «Мастер-повар Республики Башкортостан»
Городские подробности
Уфимской публике представили «Ромео и Джульетту» Сергея Алдонина
Уфимской публике представили «Ромео и Джульетту» Сергея Алдонина
Городские подробности
Жители Уфы смогли увидеть Солнце в телескоп
Жители Уфы смогли увидеть Солнце в телескоп
Городские подробности
Две Масленицы от "Спутник ФМ"
Две Масленицы от "Спутник ФМ"
Городские подробности
На экраны российских кинотеатров вышел «Отряд Таганок»
На экраны российских кинотеатров вышел «Отряд Таганок»
Городские подробности
«Башнефть»​ инвестировала 5,6 миллиарда рублей в природоохранные проекты
«Башнефть»​ инвестировала 5,6 миллиарда рублей в природоохранные проекты
Городские подробности
Вниз по склону на велосипеде: В Уфе прошли первые зимние соревнования по даунхиллу
Вниз по склону на велосипеде: В Уфе прошли первые зимние соревнования по даунхиллу
Городские подробности
Жители республики в марте увидят «Золотой дворец»
Жители республики в марте увидят «Золотой дворец»
Городские подробности
В столице Башкортостана планируют построить археологический парк
В столице Башкортостана планируют построить археологический парк
Городские подробности
Рули трезво: как в Башкирии борются с пьяными водителями
Пенальти

Из последнего

Студент УГНТУ собирает прототип уникального инвалидного кресла
Студент УГНТУ собирает прототип уникального инвалидного кресла
Городские подробности
На чемпионате по кулинарии в Уфе определят достойного звания «Мастер-повар Республики Башкортостан»
На чемпионате по кулинарии в Уфе определят достойного звания «Мастер-повар Республики Башкортостан»
Городские подробности
Уфимской публике представили «Ромео и Джульетту» Сергея Алдонина
Уфимской публике представили «Ромео и Джульетту» Сергея Алдонина
Городские подробности
Жители Уфы смогли увидеть Солнце в телескоп
Жители Уфы смогли увидеть Солнце в телескоп
Городские подробности
Две Масленицы от "Спутник ФМ"
Две Масленицы от "Спутник ФМ"
Городские подробности
На экраны российских кинотеатров вышел «Отряд Таганок»
На экраны российских кинотеатров вышел «Отряд Таганок»
Городские подробности
«Башнефть»​ инвестировала 5,6 миллиарда рублей в природоохранные проекты
«Башнефть»​ инвестировала 5,6 миллиарда рублей в природоохранные проекты
Городские подробности
Вниз по склону на велосипеде: В Уфе прошли первые зимние соревнования по даунхиллу
Вниз по склону на велосипеде: В Уфе прошли первые зимние соревнования по даунхиллу
Городские подробности
Жители республики в марте увидят «Золотой дворец»
Жители республики в марте увидят «Золотой дворец»
Городские подробности
В столице Башкортостана планируют построить археологический парк
В столице Башкортостана планируют построить археологический парк
Городские подробности
Смотреть все