Как поступить, если вам попался просроченный товар

Как поступить, если вам попался просроченный товар

На вопрос отвечает юридическое Агентство «АПРИОРИ»:

В Законе о Защите прав потребителя, где чётко сказано, что продажа товара с истёкшим сроком годности запрещена.

Если вдруг случилось так, что на глаза Вам попался просроченный товар, то ни в коем случае нельзя оставлять его на полке и «спускать с рук» некачественную работу продавца.

Обязательно сфотографируйте товар и его срок годности на фоне прилавка магазина.

Далее пожалуйтесь продавцу и директору магазина и проследите, чтобы они проверили всю полку с данным товаром.

Если они отказываются убирать товар или хамят, или обещают, что уберут позже, или начинают придумывать какие-то отмазки, то смело оставляйте запись в книге жалоб.

И при этом не забудьте сфотографировать эту запись!

А также при необходимости Вы можете написать претензию на магазин в 2-х экземплярах (одну оставляем себе) магазин обязан рассмотреть ее в течение 10 дней.

Направляйте жалобу в Роспотребнадзор с просьбой проверить эту торговую точку, опишите подробно, какой некачественный товар и в при каких обстоятельствах был обнаружен, приложите фото товара и фото записи в книге жалоб.

По итогам проверки юридическое лицо или предприниматель может быть привлечен к административной или уголовной ответственности за продажу просроченных продуктов.

Безответственному продавцу грозят как минимум штрафы. А если продажа некачественного товара имела какие-то серьезные последствия или нарушения были неоднократно, то продавцу может грозить и уголовная ответственность.

Если некачественный товар был обнаружен уже дома, то Вы имеете полное право заменить на товар с нормальным сроком годности или вернуть деньги.

Даже если Вы вскрыли упаковку и попробовали содержимое — продавец все равно должен вернуть полную стоимость❗ И чек при этом сохранять не обязательно❗

Если дошло до суда, можно отсудить неустойку, штраф и моральный ущерб.

 Юридическое Агентство «АПРИОРИ»  г.Уфа, ул. Заки Валиди, 73, офис 303

Яна Сотникова

Другие выпуски

Чем отличается  пандемия от эпидемии, и как не съесть Бизе вместо безе
Чем отличается пандемия от эпидемии, и как не съесть Бизе вместо безе
Ваше право
Изменения в законодательстве с июня 2020 года⠀
Изменения в законодательстве с июня 2020 года⠀
Ваше право
Появятся ли в  новом КоАП штрафы за отказ от обязательной вакцинации?
Появятся ли в новом КоАП штрафы за отказ от обязательной вакцинации?
Ваше право
Упрощена система исправления кадастровых ошибок
Упрощена система исправления кадастровых ошибок
Ваше право
Ложные сайты, обманные смс, несуществующие штрафы- быть начеку!
Ложные сайты, обманные смс, несуществующие штрафы- быть начеку!
Ваше право
Как не стать жертвой фальшивомонетчиков
Как не стать жертвой фальшивомонетчиков
Ваше право
Имеют ли право банки требовать возврата кредита с контактных лиц, указанных в договоре?
Имеют ли право банки требовать возврата кредита с контактных лиц, указанных в договоре?
Ваше право
Кому положен отгул после сорока лет
Кому положен отгул после сорока лет
Ваше право
Как получить электронный больничный на карантине из-за коронавируса
Как получить электронный больничный на карантине из-за коронавируса
Ваше право
Наказание за преступления против пенсионеров может стать жестче
Наказание за преступления против пенсионеров может стать жестче
Ваше право