Как будет работать многоканальная телефонная линия по вопросам соцподдержки.
Минтруд Башкирии анонсировал запуск многоканальной телефонной линии связи по вопросам соцподдержки. Он начнет работу 25 января в Республиканском центре социальной поддержки населения.
Оператор проконсультирует по теме обращения, задаст уточняющие вопросы и при необходимости возьмет обращение на контроль для разрешения поставленных вопросов. Контакты гражданина сохраняются для дальнейшей связи и контроля решения озвученного им вопроса или вопросов.
Многоканальный телефонный номер будет доступен по будням в соответствии с режимом работы учреждения: с 8.30 до 17.30. Выходные дни — суббота и воскресенье.
Для улучшения качества обслуживания граждане смогут в тоновом режиме выбрать категорию льгот: для семей с детьми, ветеранов, инвалидов и иных категорий граждан.
Номер единый для всех городов и районов республики: 8 (347) 200-80-80* (для соединения с филиалом центра по месту жительства необходимо набрать дополнительный номер).
Время разговора оплачивается по тарифам оператора связи.
Информирование граждан по номерам телефонов горячей линии, ранее размещенным в средствах массовой информации и на сайте Республиканского центра социальной помощи населения, будет прекращено с 1 февраля этого года.
Источник: ИА «Башинформ»
Фото Интернет
