Как получить перерасчет за отопление?
В республике начали делать перерасчет за отопление по декабрьским счетам. Пошаговая инструкция, как подать заявление.
1.Узнаем, кто поставщик тепла. Поставщик тепла указан на ежемесячном счете.
Теплоснабжающих организаций в Башкирии несколько – в каждом крупном городе и районе он свой. Вероятно, вы никогда не задумывались об этом ранее – приходит и приходит счет.
В Уфе дома обслуживают две организации – МУП «Уфимские инженерные сети» (муниципальное предприятие, принадлежит администрации города) и «Башкирские распределительные тепловые сети» (входит в холдинг «Интер РАО»). Это совсем-совсем разные компании, но иногда из-за недосмотра их путают и подают заявление не туда. Не теряйте свое время и нервы!
2.Кому положен перерасчет и как его посчитать. Сравните суммы начисления за ноябрь и декабрь 2020 года в графе «отопление». В Уфе если сумма за декабрь больше на 42%, вам положен перерасчет. В других городах и районах проценты другие.
Почему именно столько? После того как жителям республики пришли повышенные счета, ситуацию на контроль взяло правительство и прокуратура. Первоначальная проверка показала, что рост на 42% в Уфе действительно связан с похолоданием, а ко всему, что выше — есть вопросы. Проверки идут до сих пор и окончательные решения по каждому дому озвучат позже.
Дополнительное условие: перерасчет будут делать только тем абонентам, у которых нет долгов по квартплате.
3.Если ваш поставщик тепла – БашРТС. До 15 апреля 2021 года нужно написать заявление и согласие на обработку персональных данных. Когда компания запрашивает у вас имя, фамилию, дату и место рождения, паспортные данные, личной телефон и e-mail — это все персональные данные. Чтобы воспользоваться ими, компания должна спросить у вас разрешение, иначе ей грозит большой штраф. Все это написано в статье 6 федерального закона «О персональных данных».
В условиях есть важная графа– доступ к персональным данным могут получить коллекторские агентства. Этот пункт для борьбы со злостными неплательщиками, которые годами копят долги, законопослушных граждан он не касается.
Документы нужно отсканировать или сделать фото, а потом отправить любым удобным вам способом:
1. через сервис «Виртуальная приёмная» в личном кабинете клиента;
2. по электронной почте [email protected];
3. через WhatsApp по номеру 8-987-100-58-11 (только приём заявлений);- личным сообщением сообществ ВКонтакте и Facebook;
4. принести лично в ближайший центр обслуживания клиентов. Нужна предварительная запись по телефону 8-800-511-30-15, график с пн-пт с 8.30 до 17.30, сб. с 9 до 18).
Адреса:
Уфа
ул. Ульяновых, 59 (пн-пт с 08:30 до 17:30; сб-вс выходные)
пр.Октября, 43 (пн-пт с 10:00 до 19:00; сб-вс выходные)
Благовещенск
ул. Демьяна Бедного, 68 (пн-пт с 10:00 до 19:00; сб-вс выходные)
Ишимбай
пр. Ленина, 25 (пн-пт с 8:30 до 17:30; сб-вс выходные)
Нефтекамск
ул. Ленина, 18 (пн-пт с 08:30 до 17:30; сб-вс выходные)
Стерлитамак
ул. Коммунистическая, 85 (пн-пт с 10:00 до 19:00; сб-вс выходные)
Если вы все сделали правильно, то увидите сумму перерасчета в ближайшей квитанции.
4.Если ваш поставщик тепла – МУП «УИС». До 15 марта 2021 года заполните заявление, вот ссылка, чтобы скачать бланк. Можно заполнить его на компьютере, а потом отсканировать или сделать фото, а можно написать от руки — разницы нет.
Источник: ufa.bashkortostan
Фото: Интернет
