Ваши права при посещении кафе и ресторанов
⠀
1) Если принесённая еда не нравится вам на вкус и возникают сомнения по поводу качества продукции, то вы смело можете потребовать у заведения документацию, подтверждающую свежесть и качество используемых продуктов. Это могут быть чеки на покупку, где видна дата, накладные, сертификаты качества и др.
Чтобы следить за сроком годности, кафе и рестораны маркируют продукты — клеят бирки на упаковку и пишут дату изготовления. Например, этот майонез открыли вчера, нарезку подготовили сегодня, а мясо и рыбу положили в морозилку неделю назад.
И конечно, при этом вы не обязаны доедать сомнительное блюдо и оплачивать его.
2) У вас есть полное право не оставлять чаевые официанту. Если кафе вписывает в чек строчку про чаевые, знайте - это незаконно. Вы имеете право не оплачивать эту графу и ничего не оставлять лично официанту, если вас не устроила его обслуживание.
3) Вы не обязаны заказывать сразу много блюд. Даже если вы просто пришли попить чай, сотрудники заведения не в праве вас заставлять сделать заказ на большую сумму.
4) В меню должны быть прописаны состав, калорийность и вес блюда. Если информации нет, то официант обязан предоставить ее по первому требованию.
5) Отдавая вещи в гардероб, вы автоматически заключаете с кафе договор хранения. А значит за пропажу или порчу вашего имущества заведение должно будет возместить вам его стоимость.
6) Если посетитель пришел в ресторан, где проходит концерт и организован вход по билетам, придется за выступление заплатить. Но если в заведении выступают артисты, но на входе нет контроля билетов и посетителей ни о чем не предупреждают, это обычное музыкальное сопровождение.
7) Инвалиды по зрению, пользующиеся помощью собак-поводырей, могут заходить в заведение со своим питомцем. Но нужно оформить специальный паспорт на собаку. Даже если в кафе есть запрет на домашних животных, на таких собак он распространяться не может.
8) Вы можете оставить любой отзыв в Книге жалоб и предложений, к также отзыв в интернете и соц.сетях.
9) Вы имеете право зайти на кухню и проверить частоту лично, а можете инициировать проверку Роспотребнадзора
