Что делать если охранник в магазине просит открыть сумку?
Наверняка многие сталкивались с ситуацией, когда охранник на выходе из торговой точки просит открыть сумку, достать и показать какие-то вещи или даже распахнуть куртку. Иногда человека могут не пустить в магазин с вещами. Что делать?
В случае, когда охранник заподозрил человека в краже и имеются какие-то веские основания (например, сработала сигнализация, на камерах видны неправомерные или подозрительные действия гражданина и тд), то он имеет право попросить открыть сумку.
Но! Делая это максимально корректно и уважительно по отношению к гражданам.
Перед этим охранник должен представиться, предъявить свою карточку охранника и изложить свои претензии и подозрения спокойным тоном.
Если вы отказываетесь от осмотра, а охранник, несмотря на ваши предупреждения, пытается провести обыск самостоятельно — это превышение должностных полномочий!
Охранник может задержать покупателя, если уверен, что тот что-то украл, в целях безопасности или для пресечения хулиганства.
Но важно отметить, что ни о какой физической силе тут не может быть речи! Охранник может только вызвать полицию и не упускать из виду посетителя.
На противоправные действия охранников можно пожаловаться в инспекцию по делам защиты прав потребителей, обратиться с жалобой в прокуратуру или полиции или с иском в суд.
Производить досмотр личных вещей вправе только сотрудники полиции в присутствии не менее двух понятых с составлением подробного протокола досмотра, копию которого имеет право получить досматриваемый.
Частная охрана магазина таких полномочий не имеет, каким бы угрожающим ни был их вид.
Конечно, во всей этой истории хочется отметить: если покупатель полностью чист и ничего не крал, то не нужно накалять обстановку, тратить своё и чужое время… Охранник просто выполняет свою работу, и на наш взгляд, нет ничего страшного - на вежливую просьбу открыть и показать свою сумку.
Ведь дожидаться приезда полиции, выяснять спорные моменты, составлять протоколы - это займёт не один час вашего времени.
Юридическое Агентство «АПРИОРИ» г.Уфа, ул. Заки Валиди, 73, офис 303
