Что делать, если вам повредили багаж?
Давайте рассмотрим, как себя вести, если по прилёту в другой город вы обнаружили сломанный чемодан, испорченную детскую коляску иди другие вещи, сданные перед полётом в багажное отделение.
Ответственность авиакомпании начинается в тот момент, когда она принимает ваш багаж 🧳, поэтому если в дороге с багажом что-то случается,-это вина авиакомпании.
Авиакомпания должна заплатить полную стоимость за утрату, недостачу и повреждение багажа.
Чтобы получить компенсацию за сломанный багаж, зарегистрируйте повреждения в аэропорту на стойке Lost&Found ("Розыск багажа"), при этом важно сохранить билеты, посадочные талоны и багажные бирки🏷🏷Составьте подробный акт о порче имущества.
Если вместе с багажом потерялись документы, драгоценности или дорогая техника, авиакомпания ничего не сможет компенсировать☝️. В правилах всех перевозчиков четко указано, что такие вещи должны перевозиться только в ручной клади.
Дадим несколько советов, как избежать этого печального момента:
-Перед рейсом не забывайте снимать с чемодана все лишние, оставшиеся от прежних полетов наклейки, бирки и т.д., чтобы избежать путаницы персоналу аэропорта
-Всегда нужно фотографировать чемодан, коляску и другой багаж перед сдачей в багажное отделение
-Желательно сохранять чеки от чемоданов и дорогих вещей, чтобы доказать их ценность
-Претензию нужно предъявить не позднее, чем через 7 дней после получения багажа на международных линиях (ст 127 Воздушного кодекса)
И не позднее 6 месяцев во внутренних перевозках (ст 126 Воздушного кодекса)
Срок рассмотрения претензии составляет в районе 30 дней. В случае чего Вы можете смело обращаться в суд за компенсацией повреждения имущества, а также возмещения морального вреда, услуг юриста и тд
А ещё имейте ввиду, что хорошо могут помочь и ускорить процесс ответа на претензию гневные отзывы на сайтах про авиаперевозки, на туристических форумах и соц.сетях.
Юридическое Агентство «АПРИОРИ» г.Уфа, ул. Заки Валиди, 73, офис 303
