Какие нарушения допускают коллекторы и кредиторы при взаимодействии с гражданами?

1. Какие нарушения допускают коллекторы и кредиторы при взаимодействии с гражданами?

Ответ: Основные нарушения Федерального закона №230, которые допустили коллекторы и кредиторы в ходе взаимодействия с гражданами: превышение количества уведомлений, введение в заблуждение относительно последствий неуплаты долга, оказание психологического давления. Достаточно часто граждане обращались с жалобами на бесконечные телефонные звонки и сообщения, содержащие оскорбления. При этом, в некоторых случаях юридические лица пытались взаимодействовать не только с должниками, с их родственникам, но и с работодателями.

2.Какие меры предпринимаются в отношении  коллекторов, нарушивших законодательство?

Ответ: На основании установленных требований закона в отношении лиц, допустивших нарушения закона, должностными лицами Управления Федеральной службы судебных приставов по Республике Башкортостан в 2021 году возбуждено 118 административных дел. Из них, по ч.1 ст.14.57 КоАП РФ «Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» 94 дела – в отношении микрофинансовых организаций, 21 дело по ч.2 ст.14.57 КоАП РФ – в отношении коллекторских компаний, 2 дела в отношении банков и 1 одно в отношении лица, не включенного в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности. Кроме того, 14 дел по ст.17.7 КоАП РФ, 3 дела по ст.19.7 КоАП РФ, 2 дела по ст.19.6 КоАП РФ. Еще 4 административных дела было возбуждено по ч.1 ст.20.25 КоАП РФ, т.е. за уклонение от уплаты ранее назначенного административного штрафа.

По итогам рассмотрения всех административных дел, коллекторы и кредиторы, нарушившие закон и права граждан были оштрафованы на 4 млн. 890 тыс. рублей.

3.А куда обращаться за защитой своих прав?

Ответ: В случае незаконных действий коллекторов или кредиторов необходимо обращаться в службу судебных приставов. Сделать это можно одним из следующих способов:

– посредством письменного обращения или в ходе личного приема, по адресу: 450077, г.Уфа, Республика Башкортостан, ул.Цюрупы, 95;

– через интернет-приемную на официальном сайте ведомства: https://r02.fssp.gov.ru/ir/ или по телефону «горячей линии» 8 (347) 273-71-49.

На вопросы отвечала заместитель руководителя Управления Федеральной службы судебных приставов по Республике Башкортостан – заместитель главного судебного пристава Республики Башкортостан старший лейтенант внутренней службы Климова Айгуль Рашитовна.

Другие выпуски

Как будут выплачиваться неистраченные остатки средств из маткапитала?
Как будут выплачиваться неистраченные остатки средств из маткапитала?
Ваше право
Детям погибших участников СВО расширили возможности получения страховой выплаты
Детям погибших участников СВО расширили возможности получения страховой выплаты
Ваше право
Семейные налоговые выплаты будут осуществляться в первую очередь
Семейные налоговые выплаты будут осуществляться в первую очередь
Ваше право
Какой налог предусмотрен при покупке и продаже квартиры?
Какой налог предусмотрен при покупке и продаже квартиры?
Ваше право
Участники СВО смогут получить справки онлайн на «Госуслугах» или в МФЦ
Участники СВО смогут получить справки онлайн на «Госуслугах» или в МФЦ
Ваше право
Какой порядок выделения долей супругам и ребенку в квартире, приобретенной с помощью маткапитала?
Какой порядок выделения долей супругам и ребенку в квартире, приобретенной с помощью маткапитала?
Ваше право
Правомерно ли  сокращение ставки без уведомления сотрудника?
Правомерно ли сокращение ставки без уведомления сотрудника?
Ваше право
Как отстоять свои права, если концерт перенести, а посадочные места изменили?
Как отстоять свои права, если концерт перенести, а посадочные места изменили?
Ваше право
Как добиться пособия по уходу за ребенком?
Как добиться пособия по уходу за ребенком?
Ваше право
На какой максимальный срок в поликлинике могут открыть больничный при 2 группе инвалидности?
На какой максимальный срок в поликлинике могут открыть больничный при 2 группе инвалидности?
Ваше право
уфавсердце
БАШКОРТТАР-БСТ

Из последнего

Как будут выплачиваться неистраченные остатки средств из маткапитала?
Как будут выплачиваться неистраченные остатки средств из маткапитала?
Ваше право
Детям погибших участников СВО расширили возможности получения страховой выплаты
Детям погибших участников СВО расширили возможности получения страховой выплаты
Ваше право
Семейные налоговые выплаты будут осуществляться в первую очередь
Семейные налоговые выплаты будут осуществляться в первую очередь
Ваше право
Какой налог предусмотрен при покупке и продаже квартиры?
Какой налог предусмотрен при покупке и продаже квартиры?
Ваше право
Участники СВО смогут получить справки онлайн на «Госуслугах» или в МФЦ
Участники СВО смогут получить справки онлайн на «Госуслугах» или в МФЦ
Ваше право
Какой порядок выделения долей супругам и ребенку в квартире, приобретенной с помощью маткапитала?
Какой порядок выделения долей супругам и ребенку в квартире, приобретенной с помощью маткапитала?
Ваше право
Правомерно ли  сокращение ставки без уведомления сотрудника?
Правомерно ли сокращение ставки без уведомления сотрудника?
Ваше право
Как отстоять свои права, если концерт перенести, а посадочные места изменили?
Как отстоять свои права, если концерт перенести, а посадочные места изменили?
Ваше право
Как добиться пособия по уходу за ребенком?
Как добиться пособия по уходу за ребенком?
Ваше право
На какой максимальный срок в поликлинике могут открыть больничный при 2 группе инвалидности?
На какой максимальный срок в поликлинике могут открыть больничный при 2 группе инвалидности?
Ваше право
Смотреть все