Что делать, если обманули в магазине

Что делать, если обманули в магазине

Виды обмана потребителя:

Обмеривание - отпуск товара меньшего размера, чем определено договором купли-продажи.

Oбвешивание - отпуск товара меньшего веса или объема, чем определено договором купли-продажи.

Обсчет - взимание большей суммы, чем определено ценой товара, или реализация товара по цене, завышенной относительно цены, которая указана на ценнике или маркировке товара.

Введение в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара - продажа товаров с указанием недостоверных сведений о потребительских свойствах или качестве.

Что делать, если обнаружили обман? Эксперты Роспотребнадзора советуют обращаться с письменной претензией к продавцу. Можно потребовать возмещения вреда, причиненного обманом. Если обман серьезный, можно потребовать неустойку. Если продавец не отреагировал - обращаться с жалобой в Роспотребнадзор своего региона, полицию, в органы прокуратуры. По результатам рассмотрения обращения виновных могут привлечь к административной ответственности за обман потребителей.

Источник rg.ru

Фото Интернет