За сколько часов до отправления можно сдать ж/д билет?
Отвечают специалисты Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан.
Стоимость каждого билета складывается из двух частей:
- «Билет» – плата за использование инфраструктуры ж/д;
- «Плацкарта» – плата за использование вагона.
Условия возврата для поездок по России:
- Если вы сдаете билет за 8 часов до отправления поезда, вам вернут полную стоимость, плату за сервисное обслуживание и другие платежи. В некоторых случаях могут взимать комиссию (например, если вы покупали билеты через посредников или в иных ситуациях) – уточните это заранее.
- Если вы сдаете билет менее чем за 8 часов, но не позднее чем за 2 часа до отправления поезда, вам вернут полную стоимость билета и половину стоимости плацкарты, а также плату за сервисное обслуживание и другие платежи.
- Если вы сдаете билет за 2 часа до отправления поезда и позднее, вам вернут деньги только за билет.
Условия возврата для зарубежных поездок:
- Если вы обратились не позднее чем за 6 часов до отправления поезда, то получите назад полную сумму, но с удержанием сбора на возврат (его величина варьирует в зависимости от направления и конечной точки маршрута).
- Если вы захотите сдать билет на поезд РЖД менее чем за 6 часов до поездки, деньги не вернут.
В случае форс-мажорных ситуаций (например, болезни), возможен возврат билетов РЖД после отправления поезда. Обратитесь в кассу в течение пяти суток после отправления поезда. Наличие уважительной причины придется подтвердить документально.
