С 1 января вступил в силу закон, вводящий строгие правила для работы коллекторов. Контролировать работу тех, кто занимается взысканием долгов, будет Федеральная служба судебных приставов. Для этого штат службы судебных приставов увеличен на 375 человек.
Федеральная служба судебных приставов публикует на портале пакет проектов, регламентирующих деятельность коллекторов. В частности, один из приказов устанавливает формы заявлений об ограничении или прекращении взаимодействия с должником. Всего предполагается ввести два вида заявлений.
В первом заявлении должник предложит вести все переговоры через своего официального представителя. То есть коллекторы будут общаться только с адвокатом того лица, к которому они имеют претензии. Во втором заявлении должник сообщает об отказе от личных встреч с коллекторами, а также об отказе от телефонных переговоров, телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи. То есть, коллекторам нельзя ни звонить, ни приходить.
Согласно закону, заявление должника об отказе от взаимодействия может быть направлено кредитору или коллектору не ранее, чем через четыре месяца с даты возникновения просрочки исполнения должником обязательства. Заявление должника об отказе от взаимодействия, направленное им до истечения указанного срока, считается недействительным.
Уточним, что новые нормы не освобождают от обязательств, они лишь защищают человека от тех коллекторов, которые выходят за рамки корректного общения.
У коллекторов останется только один вариант продолжения работы: подать в суд. Когда суд взыщет деньги, действие заявления приостановится на два месяца. В течение этого срока коллекторы вновь получат право звонить и писать должнику, но - вежливо и в оговоренном законом порядке.
Если же должник раньше не писал такого заявление, то он будет вправе отключиться от коллекторов лишь через месяц после вступления в силу судебного решения. До того у коллекторов будет возможность решить вопрос путем переговоров. При отсутствии результата, взысканием займутся судебные приставы.
Кроме того, подготовлен и перечень должностных лиц, которые будут составлять протоколы на коллекторов за нарушения.
