Часто мы не и не подозреваем, на какие услуги имеем права во время полета в самолете. Вот услуги, которые предоставляют пассажирам авиакомпании в эконом-классе.
Плед и подушка. Если стюардесса сама не предложит плед и подушку, попросите - обычно они есть на борту. Психологи говорят, что, укутавшись в плед, в самолете легче заснуть - человек чувствует себя уютно и психологически отгораживается от соседей.
Удобное место. На регистрации вам дали кресло у туалета, а в салоне остались свободные места? После того, как посадка окончена, попросите разрешения пересесть. Никаких оснований вам отказать у экипажа нет.
Пересеть в бизнес-класс. Неожиданное счастье иногда сваливается на обладателей бонусных карт авиакомпаний. Поэтому: заведите себе карточки всех трех крупнейших мировых авиационных альянсов, это бесплатно и просто:
SkyTeam (из российских компаний в него входит «Аэрофлот»)
OneWorld (в России его представляет S7)
StarAlliance (отечественных перевозчиков тут нет, но многие иностранные компании альянса летают в Россию — например, Lufthansa, Swiss, Австрийские авиалинии, Сингапурские авиалинии).
Не забудьте указать номер карты при регистрации на рейс (онлайн или в аэропорту). Если эконом-класс переполнен (авиакомпании часто продают больше билетов, чем мест в салоне), а в бизнесе места остались — первым делом туда пригласят обладателей бонусных карт. Это реально работает, мне так не раз везло.
Вода, сок, чай. Попросить напиток вы можете в любое время!Нажмите кнопку вызова стюардессы или сами сходите на «кухню». И не стесняйтесь просить все напитки, какие вам хочется: не вода или сок, а и то и другое. На российских авиарейсах спиртное запрещено. А многие иностранные компании бесплатно предлагают вино и пиво.
Добавка еды. Добавку горячего вполне реально получить. После того, как всех обслужили, лишние порции часто остаются.
Ручная кладь. Работа стюарда - поднять ваш чемодан или увесистый пакет из duty free на верхнюю полку. Если полка уже забита, персонал должен найти место для ваших вещей — в бизнес-классе, например.
Теплая вода для детского питания, специальный ремешок, чтоб пристегнуть малыша на время взлета и посадки. Пассажирам с детьми персонал уделяет особое внимание. Часто пересаживают вперед, если есть места. Дарят подарки: раскраски, игрушки, рюкзачки... Маму с малышом могут пусть в туалет бизнес-класса, если в хвосте очередь. Можно рассчитывать и на люльку, которая крепится к креслу. Но ее нужно заказать заранее (бесплатно), и эта услуга есть не на всех самолетах.
Развлечения. В хороших лайнерах экран вмонтирован в кресло. Берите пульт, изучайте меню фильмов, игр, телеканалов. Пассажиры «Эмирейтс», к примеру, могут посмотреть 300 фильмов и 8 телеканалов в прямом эфире. Обычно же выбор поскромнее. А иногда плейеры разносят стюардессы (за деньги).
Интернет, смс, мобильная связь. В полете нередко можно подключится к wifi или отправить смску. Чаще всего за деньги. «Аэрофлот», например, просит от 8 до 40 долларов — в зависимости от количества мегабайт. А вот у норвежского лоукостера Norwegian интернет на борту бесплатный.
Зарядка для техники. В современных лайнерах в кресле есть USB-порт или обычная розетка - в долгом полете планшет и ноутбук не разрядятся.
ЗАРАНЕЕ
Особое питание. Вегетарианское, детское, кошерное, халяльное, рыбное, фруктовое, без молочных продуктов, только из молочных продуктов, без соли, без углеводов... Выбор зависит от авиакомпании, но саму услугу предлагают практически все перевозчики.
Спецпитание надо заказывать заранее, обычно минимум за сутки или двое до вылета. Это можно сделать на сайте авиакомпании, войдя в свое бронирование, или позвонить в сервисный центр. В полете вы пообедаете первым: именные лоточки стюардессы разносят по салону первым делом, а потом уж катят общую тележку. Все это бесплатно.
Лучшие места. Регистрируйтесь на рейс чем раньше, тем лучше — это очевидно. Регистрацию в интернете обычно начинают за 24 часа до вылета, но иногда за 30 часов («Трансаэро»), за 48 часов («Сингапурские авиалинии») или даже за 72 часа (Japan Airlines).
Но, увы, лучшие места — перед аварийным выходом, где много места для ног — часто бывают недоступны в онлайне. Не из вредности: просто экипаж должен быть уверен, что там сидят взрослые, крепкие, владеющие английским языком люди, которые им помогут в случае чего.
Многие авиакомпании за хорошие места берут дополнительную плату (первые ряды в эконом-классе, места у аварийного выхода). На рейсах «Аэрофлота» за такие кресла надо доплатить 1200 или 2500 рублей (на дальних рейсах). У «Трансаэро» есть экономический класс, а есть туристический. В первом билеты подороже, зато расстояние между креслами больше, и спинка отклоняется дальше.
ДЛЯ ОСОБЕННО ПРОДВИНУТЫХ
Место рядом с другом. Регистрация по профилю в соцсетях - забавное новшество S7. Все-таки приятнее выбирать попутчиков не вслепую, а по аватарке. Конечно, открывать все карты и указывать при регистрации свой профиль в соцестях — дело добровольное.
Зубная паста и щетка, тапочки, маска для сна. На дальних, межконтинетальных рейсах такой набор выдают и в эконом-классе.
Звездное небо над головой. Фишка «Эмирейтс» - система освещения Mood Lighting («освещение по настроению»). Свет меняется в зависимости от времени суток в том городе, куда вы летите — это помогает приспособиться к смен часовых поясов. А когда вы спите, над головой у вас как будто звездное небо.
Влажность воздуха. Обычно в салоне самолета очень сухо. Кожа сохнет, глаза слезятся, особенно если вы в линзах. А вот на новых «Дримлайнерах» Japan Airlines влажность около 20% (в пять раз больше, чем в стандартных салонах).
Шампанское или торт для именинника. Если вы летите в день рождения, хорошая авиакомпания это заметит и поздравит. Правда, некоторые авиакомпании просят оповестить о важной дате заранее, по телефону.
