На вопрос отвечает авто адвокат Александр Коршунов:
Артур Чишмы: Купил авто регистратор через три дня сломался, отвез обратно. Мне сказали, отправят на экспертизу через 20 дней, будет ясно, что с ним. Могу ли я вернуть деньги если подтвердится заводской брак? Мне там объяснили что не могу они обменяют на такой же или мне придется доплатить и взять по дороже. спасибо.
ОТВЕТ: Здравствуйте, Артур. Вас ввели в заблуждение. Законодательство о защите прав потребителей позволяет потребителю при обнаружении недостатка товара самому выбирать способ защиты нарушенных прав: либо отказаться от договора купли-продажи и вернуть деньги, либо потребовать замены на такой же или другой товар, либо потребовать устранения недостатков.
Такое право предоставлено статьёй 18 Закона о защите прав потребителей. Рекомендую писать претензию и требовать возврата денег, а при отказе – обращаться в суд.
