В социальных сетях огромное количество жалоб в марте на то, что жители РБ не могут дозвониться до колл-центра по обновленному номеру, чтобы записаться к врачу.
В Министерстве здравоохранения РБ подтвердили факт, дозвониться по единому номеру 13-01 после праздничных дней в марте было достаточно сложно. Это связано с тем, что в данное время на порядок увеличилось количество звонков.
Также, есть некая систематика, при которой самое большое количество звонков поступает в понедельник. Именно по понедельникам сложнее всего дозвониться до оператора колл-центра, но с каждым следующим днем нагрузка снижается.
Напомним, что для связи работает еще один телефон, обозначенный на сайте (347) 246 93 83. Также в Минздраве РБ работает горячая линия. Позвонив по номеру 218-00-53, можно задать вопросы или оставить замечания и предложения.
