Что делать, если товар по предварительной оплате не был доставлен в срок?

На вопрос отвечает руководитель юридической компании «Мир права Уфа» Наталья Закирова:

Артур Азяково: Вышел срок договора купли-продажи по предварительной оплате. 45 календарных дней. Товар не был доставлен. Обещаниями кормят и не собираются привезти товар, это понятно по их поведению. Претензию отнесу сегодня. Как быть в этой ситуации?

ОТВЕТ: Здравствуйте. Если в течение 10 дней с момента получения продавцом претензии Вам деньги не вернули, можете обратиться в суд.

В суде помимо расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств можно требовать взыскания с продавца неустойки, компенсации морального вреда и штрафа за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя.