На вопрос отвечает адвокат филиала Башкирской республиканской коллегии адвокатов «Технологии защиты» г. Уфы Марат Кандаров:
Вахит Чекмагушевский район: Я инвалид второй группы, мне положена сложная ортопедическая обувь. Но обувь, которую мне выдают на бесплатной основе, очень неудобная и в ней тяжело ходить. Куда обратиться, чтобы мне поменяли обувь также бесплатно?
ОТВЕТ: В таком случае человеку необходимо незамедлительно обратиться в территориальное отделение Фонда социального страхования, выдавшего протезно-ортопедическое изделие, имеющего недостатки или несоответствия по качеству. В свою очередь Фонд в рамках действующего контракта на оказание услуг по изготовлению ортопедической обуви потребует от изготовителя их устранения и замены на качественное изделие, удовлетворяющее требования инвалида.
Напомним также, что процесс изготовления сложной ортопедической обуви происходит таким образом: снимаются специальные слепки с ноги пациента, делается предварительный образце, его примеряют, пробуют насколько обувь удобна. Если возникают проблемы, то человек может отказаться от предоставленного образца.
В том случае, если человек выразил свое согласие и забрал изделие, то его оплачивает Фонд социального страхования. И наоборот, в случае отказа фонд предъявляет санкции к поставщику или обязывает переделать изделие.
Поэтому, если возникли проблемы с качеством обуви, то необходимо как можно быстрее сообщить в отделение Фонда социального страхования по своему месту жительства, что есть такие проблемы.
Предусмотрен при такой проблеме и альтернативный способ обеспечения. Вы можете приобрести специальную ортопедическую обувь за собственный счет. Так как вы можете получить в территориальном органе Фонда компетенцию в размере стоимости рекомендованного вам средства по последнему исполненному территориальным органом Фонда контракту.
