Село Исянгулово, улица Ключевая. Раньше здесь был практически непроходимый участок дороги. По ней Ильсюяр Кидрасова была вынуждена тащить инвалидную коляску. У её ребенка – ДЦП. Иногда, чтобы преодолеть этот путь, приходилось пользоваться услугами частных извозчиков. Асфальтовое покрытие на улице Ключевой сняли ещё в 1997 году во время газоснабжения улицы. С тех пор после дождей дорога стала затапливаться, жители едва ли не вплавь добирались до дома. И только после постоянных жалоб её стали отсыпать песком. Но от сырости она превращалась в грязевое месиво.
На улице Ключевой проживают несколько детей с ограниченными возможностями здоровья, старики и один инвалид-колясочник. В январе этого года Ильсюяр Кидрасова написала комментарий на странице Радия Хабирова в социальных сетях, с просьбой привести в порядок дорогу. Жалобу зафиксировала система «Инцидент-менеджмент».
И это не единственная проблема, которую удалось решить благодаря системе «Инцидент» в Зианчуринском районе. Жители микрорайона номер 3 села Исянгулово жаловались на темные улицы. Ученье хоть и свет, а вот дорога до школы была не простой.
О неудобствах женщина написала в соцсети. Жалобу зафиксировала система «Инцидент» и переадресовала её руководству района для исправления ситуации. Чтобы решить проблему, понадобилось время и несколько совещаний. Но в итоге результат есть. В течение нескольких месяцев фонари зажглись во всём микрорайоне.
На проблему освещения в целом обратил внимание руководитель республики на одном из оперативных совещаний. Радий Хабиров поручил главам муниципалитетов навести порядок, чтобы людям не приходилось ходить в кромешной темноте. И отвечать за это должны руководители на местах. Так, после проведённого совещания только в третьем микрорайоне села Зианчуры по программе «Светлый город» на эти цели было выделено более двух млн рублей.
Система мониторинга «Инцидент-менеджмент» позволяет отслеживать информационные поводы в четырёх социальных сетях: «ВКонтакте», Facebook, Instagram и «Одноклассники». По всем жалобам ведется статистика, которую в режиме реального времени при помощи программы могут наблюдать сотрудники районных администраций. Попав в «Инцидент», вопрос снимается с контроля только после того, как он решится, а человек, который написал жалобу, получит ответ.
Автор: Айгуль Хатыпова
