Сегодня в России отмечают День психолога. Не официально, но ежегодно на протяжении 19 лет чествуют тех, чьи слова спасают жизни. Рабочий день со специалистами провела съемочная группа БСТ.
Лия Аминева больше двух лет начинает разговор с этих слов. На том конце трубки обычно произносят: мне нужна помощь. Специалист Службы 112 с помощью микрофона и наушников оказывает психологическую помощь жителям всей республики. Ищущие собеседника или переживающие тяжелое горе – молодой психолог хоть и научилась работать с разными проблемами, не утратила сочувствие.
В редкие минуты расслабленности аппарат сможет определить истощенность организма. Работу психологов Управления МЧС с личным составом – ежедневная. После диагностики составляется программа реабилитации. Массажное кресло, музыка и темные очки. В свободное время, а его у огнеборцев и спасателей мало, учатся отвлекаться от тяжелой работы.
Психологичская служба поддержки МЧС – единственная выездная бригада. Можно сказать, едут в самое пекло трагедии или ЧП, когда состояние людей доходит до критического. Шесть погибших, перевернутый автобус с туристами из Татарстана. Олеся Хомич выехала первая – помогать надо было выжившим.
По телефону или лицом к лицу. Сами врачеватели душ отмечают, что они не спасают, а устанавливают контакт и просто общаются. Но именно правильные слова, произнесенные в момент отчаяния, дают силы жить дальше.
