Более 140 тысяч заявлений на выплаты на детей в возрасте от трех до семи лет принял Республиканский центр социальной поддержки населения с мая этого года. Получатели – только малоимущие, чей среднедушевой доход не превышает 9 789 рублей. О решении объявлял Президент России Владимир Путин. Это стало серьезной нагрузкой на учреждение: сотрудники практически в круглосуточном режиме проверяют данные. Прежде чем средства будут направлены, все документы тщательно проверяются.
У Гузель Габитовой пять детей, на двух младших она получает выплату с трех до семи лет. Многодетная мама в декрете, супруг не работает – ухаживает за ребенком-инвалидом. Поэтому для этой семьи материальная помощь от государства, которую ввели из-за пандемии коронавируса, – серьезная поддержка. Оформление всех бумаг потребовало времени и нервов.
А это филиал Республиканского центра социальной поддержки населения, где обрабатывают обращения по выплатам на детей от трех до семи лет. Такие пособия в России начисляются впервые, и потому система работает в ручном режиме. Это означает, что ежедневно каждый сотрудник проверяет данные в среднем по 25 заявлениям. Каждый рубль, который имеет семья, должен быть проверен и в Пенсионном фонде, и в налоговой.
Всего по республике с мая этого года в реестре уже более 140 тысяч заявлений на выплаты на детей от 3 до 7 лет. Произведено более 40 тысяч начислений. Как написала в социальных сетях вице-премьер-министр семьи, труда и социальной защиты населения Башкортостана Ленара Иванова, каждый день поступают негативные комментарии: почему пришел отказ по выплате, почему нет ответов и почему невозможно дозвониться? Все проблемы приходится решать также в ручном режиме.
До конца этой недели заработает автоинформатор: каждый заявитель получит дозвон на телефон с пояснением, что происходит с его обращением. Кроме того, в Минтруд России направлены предложения об изменении законодательства. Это позволит улучшить систему выплат на детей.
