Жители Башкирии добились утепления дома благодаря системе «Инцидент»

В Благовещенске жители дома  по адресу Социалистическая, 12/1, замерзали зимой. В пятиэтажке более 30 лет не ремонтировали межпанельные швы. В квартирах был сквозняк, а с наступлением холодов жителям приходилось вооружаться электрическими батареями.

Зимой было очень холодно, приходилось ставить дополнительные отопительные приборы, чтобы согреться. Дети болеют, естественно, мерзнут. 32 года живем мы в этом доме. Ремонта ни разу не приходилось. Швы выкрошились, ветер гулял по квартирам. Промерзали стены.  Можно было холодильники устраивать в углах.

Людмила Качкаева, жительница дома по адресу Социалистическая, 12/1

Устав мерзнуть и тратить деньги на лекарства, жители написали обращение в социальных сетях. Они оставили комментарии на странице администрации главы Республики Башкортостан. Под одним из постов они попросили помощи у Радия Хабирова.

Фото №1 - Жители Башкирии добились утепления дома благодаря системе «Инцидент»

В систему «Инцидент-менеджмент» поступают разные обращения на разные темы. Так, одно из обращений связано с подготовкой дома 12/1 по улице Социалистической города Благовещенск к отопительному сезону. По информации коллег из администрации Благовещенского района, сотрудники управляющей компании за летний период  промазали и утеплили швы на фасаде дома, также заменили приборы учета отопления.

Тагир Шарафутдинов, сотрудник рабочей группы по обращениям жителей в соцсетях при администрации Главы РБ

Работу по устранению щелей  проводила управляющая компания дома – организация «Благкомфорт». Трещины на межпанельных швах заделывали профессиональные альпинисты. За две недели на фасаде дома они утеплили и промазали трещины  герметиком.

Есть специальная пена, она как раз утепляющая, как монтажная пена, и вот этой вот мастикой, она как резина. Считается, что влагостойкая и термостойкая, будем ждать, конечно, результатов окончательных, но жильцы довольны. 

Эльвира Ахмерова, директор управляющей компании ООО «Благкомфорт»

Также в подвале здания установили общедомовой прибор учета отопления. Теперь жильцы пятиэтажки  не переплачивают за квартплату. Вот так о проблеме целого дома узнали благодаря активным жителям.

Всего же с 1 августа по 1 сентября 2020 года система «Инцидент-менеджмент» по Благовещенскому району зарегистрировала 155 обращений от жителей. В основном людей волнуют темы ремонта дорог, подъездов и дворовых территорий. Все инциденты должны быть закрыты. Некоторые вопросы решаются в течение нескольких дней. Обращения, которые требуют более глубокой проработки, занимают времени больше, но контроль не снимается до тех пор, пока чаяния жителей не будут удовлетворены.

Пенальти
БАШКОРТТАР-БСТ