Стало известно, на что чаще всего жаловались жители Башкирии

Проблема в сфере здравоохранения волновали жителей Башкирии чаще в этом году. Это связано со сложившейся эпидемиологической обстановкой как в стране, так и в мире.

Фото №1 - Стало известно, на что чаще всего жаловались жители Башкирии

По данным начальника управления главы РБ по соцкоммуникациям Елены Прочаковской, вопросы здравоохранения вышли на второе место в 2020 году. Для сравнения в 2019 году позиция была лишь девятой.

Среди частых жалоб были названы нехватка медикаментов и врачей. Люди также испытывали трудности с графиком работы поликлиник и больниц.

С октября 2018 года, когда начала работать система «Инцидент менеджмент», количество обращений ежегодно росло: от 1 000 в конце 2018 года до 5 359 в 2019 году. В этом году их стало вдвое больше – 10 379 обращений в соцсетях. Благодаря совместной с Минздравом республики работе в фокус-группах удалось оперативно реагировать на самые острые сигналы с мест. Эффективным оказалось и открытие в ноябре Ситуационного антиковидного центра, что позволило существенно снизить накал обращений жителей.

Елена Прочаковская, начальник Управления Главы Башкортостана по социальным коммуникациям

По итогам рассмотрения частных случаев удалось подойти к системному решению многих вопросов. Так, в 2021 году дополнительные возможности получит медико-генетическая служба республики. Но есть и то, над чем следует работать дальше, в частности, повысить доступность стоматологической помощи для детей с ограниченными возможностями здоровья, которые проживают в отдалённых населённых пунктах.

Решение вопросов жителей, обращающихся через социальные сети, демонстративно показывает эффективность всей нашей работы. Мы видим наши ориентиры. И это позволяет нам сконцентрироваться на самых насущных задачах, на том, что особенно сильно беспокоит население республики.

Радий Хабиров, глава Башкирии
Акции БСТ
Как получить 250 тысяч вместо земельного участка многодетным семьям в Башкирии