Жители Башкирии смогут проконсультироваться о мерах соцподдержки по телефону

Решить проблему одним звонком. В Республиканском центре социальной поддержки населения начала работать горячая линия по оказанию консультативной помощи. 79 операторов в филиалах по всей республике сегодня обработали первые вызовы и проконсультировали граждан по интересующим их темам.

Только за первый час поступило 197 звонков. Особенно актуальны вопросы отопления и коммунальных услуг. Для удобства в тоновом режиме звонка можно выбрать категорию льгот для инвалидов, ветеранов, семей с детьми и других групп населения. На сайте Республиканского центра соцподдержки населения имеются электронные сервисы: для расчета ЕДК, онлайн-калькулятор субсидий, информация по всех видам услуг, доступных определенным категориям людей.

Фото №1 - Жители Башкирии смогут проконсультироваться о мерах соцподдержки по телефону

Естественно, будем смотреть, отслеживать какая нагрузка, есть ли потребность в увеличении рабочих мест.

Николай Калмацкий, директор Республиканского центра социальной поддержки населения

В основном звонят по выплате компенсаций по коммунальным услугам, звонят ветераны труда, многодетные тоже. Также есть вопросы по детским выплатам.

Эльза Хаматханова, ведущий эксперт Республиканского центра социальной поддержки населения
Волна
Медиа школа