Жителям Башкирии рассказали, куда жаловаться на водителя общественного транспорта при нарушении прав

Куда жаловаться пассажиру на водителя общественного транспорта, который не принимает платежные карты и не применяет контрольно-кассовые аппараты при осуществлении расчетов с пассажирами.

Согласно Федеральному закону от 22.05.2003 № 54-ФЗ функции по осуществлению контроля и надзора за соблюдением законодательства РФ возложены на налоговые органы.

В Федеральную налоговую службу и территориальные налоговые органы можно обратиться:

• в письменном виде (почтовой связью, факсимильной связью) по адресу Федеральной налоговой службы (территориальных налоговых органов);

• в электронном виде с официального сайта Федеральной налоговой службы в сети Интернет (посредством online-сервиса «Обратиться в ФНС России»);

• непосредственно на личном приеме в Федеральной налоговой службе (территориальных налоговых органах).

В Министерство транспорта и дорожного хозяйства Республики Башкортостан

• в письменном виде (почтовой связью, факсимильной связью) по адресу Минтранса РБ;

• в электронном виде с официального сайта Минтранса РБ 

• на адрес электронной почты.

При обращении в ФНС России, в соответствии с законодательством Российской Федерации, необходимо указать свою фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес либо адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ либо уведомление о переадресации обращения. В случае отсутствия указанных обязательных реквизитов обращение может быть оставлено без ответа.

Кратко описывается инцидент с указанием даты события, номера маршрута, данных водителя и транспортного средства (можно узнать в салоне автобуса).

К обращению можно и нужно приложить доказательства произошедшего (фото и видеосъемка. Причем, видеосъемка должны быть непрерывной с привязкой к номеру маршрута и государственному номеру транспортного средства). Данные о водителе и рейсе удобнее всего зафиксировать на камеру своего мобильного телефона. Подобная информация чаще всего размещается в салоне маршрутки за водительским местом. А также место и время совершения административного правонарушения.

Недопустимо в тексте обращения высказывать оскорбления в адрес водителя, даже если он сам не отличается примерным поведением.

Обращения граждан с представленными фото-видео материалами о ненадлежащем использовании водителями контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов за оплату проезда на общественном транспорте становятся поводом к возбуждению дела об административном правонарушении.

В аналогичном порядке жалобы принимаются и при отказе принятия банковских и транспортных карт.