В Уфе колл-центр по вопросам отопления принял более 13,5 тыс звонков

Свыше 13,5 тысячи звонков приняла горячая линия по теплу в Уфе. Звонки операторы принимают в круглосуточном режиме. Уфимцы могут обратиться по вопросам отопления, завоздушивания, перетопов, начислений за теплоснабжение, а также утечек на системах.

На устранение заявок сотрудникам дается 24 часа. Сейчас в штате 49 человек работающих посменно. Звонки обрабатываются во взаимодействии с администрациями районов, ресурсоснабжающими и управляющими организациями.

При пуске тепла у нас тематика была по вопросам подачи тепла, порядка 80% заявок было по завоздушиванию. Соответственно, после выставления платёжных документов у нас тематика изменилась на разъяснение порядка оплаты и выставления счетов за отопление.

Антон Тристан, заместитель начальника управления по обеспечению жизнедеятельности г. Уфы 
Рули трезво: как в Башкирии борются с пьяными водителями
Пенальти