В Уфе бесплатно помогают пенсионерам. Социальные работники доставляют пожилым людям продукты и лекарства, сопровождают до поликлиник и банков.
Вкусы и предпочтения Любовь Сергеевны в еде соцработник знает хорошо. Ведь уже пять лет Разина посещает и пенсионерку и помогает ей доставить продукты и лекарства, убраться дома. Любовь Сергеевна признается, что если бы не Разина, то одна бы со всем не справилась.
Соцработники посещают по десять человек за день. Среди просьб, с которыми к ним обращаются чаще всего, – покупка лекарств, продуктов, а также сопровождение до больницы или банка.
Обратиться за помощью могут пенсионеры и жители с ограниченными возможностями здоровья. Для этого им нужно позвонить по номеру: 8 (800) 775-00-14.
Жители могут также попросить выбросить мусор, купить лекарства и предметы первой необходимости. Колл-центр принимает звонки с 9:00 до 6:00. С начала года обработали уже 2300 заявок. Также с 13 октября соцработники выполняют для жителей еще одну функцию.
Соцработники совместно с Центром общественной безопасности уведомляют граждан о необходимости сделать прививку, а также предоставляют уведомления с необходимой информацией.
Такой адресный обход, по словам сотрудников колл-центра, помогает выявить, кому конкретно из маломобильных граждан необходима медицинская помощь. В уведомлении представлены номера телефонов горячих линий Минздрава и других медучреждений, куда смогут обратиться граждане в случае экстренных ситуаций.
