С 1 сентября этого года в силу вступит закон, который позволит гражданам направлять свои обращения в органы власти всех уровней с помощью портала «Госуслуги». До 1 января 2025 года к услуге подключатся абсолютно все ведомства.
Пользователи через свой личный кабинет на «Госуслугах» смогут обратиться к любому чиновнику регионального или федерального уровней.
Обращения, в соответствии с законодательством, будут рассмотрены в течение 30 дней. При этом нововведение позволяет сократить срок рассмотрения типовых обращений.
Руководителей органов власти в регионах и на федеральном уровне обяжут оперативно отвечать на поступившие вопросы граждан, не допуская формальных ответов, не затрагивающих сути обращения.
