На неделе дроны ВСУ продолжили атаку логистических центров одного из маркетплейсов в разных регионах страны. Эхо этих ударов хорошо ощутили на себе продавцы, в том числе из Башкортостана. Предприниматели несут серьёзные убытки из-за утраты товара. Представители маркетплейсов компенсируют потери в виде добровольных выплат, правда, этих денежных средств, разумеется, недостаточно для возмещения. Что рекомендуют делать продавцам в этой обстановке?
Последовательно и строго по контуру. Из малых кусков джута швеи создают корзины как малых, так и больших размеров. Производство организовала Ирина Игнатьева вместе с супругом. Начинала шить у себя дома. Затем нашла помещение, наняла сотрудниц, и дела пошли в гору. Продукцией заинтересовались федеральные сети по продаже косметики.
Но тёмные времена настали у Игнатьевых после уничтожения товаров на складе маркетплейса в Электростали. Ущерб – около миллиона рублей. Ситуация сказалась и на производстве: часть швей отправили в отгулы, организовали посменную работу. Маркетплейс выплатил пока 80 тысяч рублей в виде добровольной материальной помощи.
Ситуация осложнилась и тем, что 7 июля маркетплейс изменил оферту. Компания отнесла атаки БПЛА к форс-мажору и формально не обязана компенсировать продавцам сгоревший товар.
Предпринимателям сразу же рекомендуют фиксировать на фото и документально размеры ущерба. Юристы советуют не ждать решения компании маркетплейса, а действовать сразу – твердо отстаивать свою позицию, и тогда шанс возместить утрату имущества может возрасти.
Эксперты призывают обращать внимание и на то, как компании организуют охрану и безопасность логистических комплексов от ударов. В частности, иметь сведения от МЧС России по вопросу соблюдения маркетплейсом правил пожарной и антитеррористической безопасности на складе, где произошло ЧП. Шансы на победу в суде у селлеров могут быть в случае, если они скрупулезно вели учет своего товара, имеют документы и сведения, подтверждающие происхождение продукции и стоимость.
Уничтожение складов несёт и серьезные экономические последствия. По мнению экспертов, многие продавцы заинтересовались вопросом страхования имущества, которое может ударить по кошельку покупателей. Правда, она не под силу всем селлерам.
В связи с атаками на складские помещение маркетплейсы поменяли свою политику. Одна крупнейшая площадка с 1 августа автоматически включила селлерам страхование от БПЛА. Другая компания включила риски от ударов дронов в страховку заказанных товаров с максимальным размером компенсации 50 тысяч рублей за продукт. Между тем чиновники федерального Минэкономразвития прорабатывают вопрос о помощи предпринимателям, которые пострадали от атак с целью и дальше бесперебойно обеспечивать товарами жителей страны.
