В редакцию новостей телеканала «БСТ» обратилось уже около десятка пострадавших. Их всех объединяет похожая проблема, которая возникла в туристической фирме «Vell travel». Дело в том, что после покупки путёвок за границу прямо накануне вылета людям сообщают, что рейс отменён. Но оплаченные суммы никому еще не вернули.
Кирилл и Анна ежедневно стучаться в закрытую дверь турагентства. Заметенный снегом порог лишь подтверждает, что сотрудники здесь давно не появлялись. И, видимо, есть на то причины, ведь пострадавших от их деятельности немало. Да и суммы долгов, что ждут десятки клиентов, накопились приличные.
Кирилл Федотов: В середине декабря мы узнали, что наши путёвки даже не были оплачены агентом. То есть туроператор не получал никаких оплат, была лишь составлена заявка бронь на отель, после чего она была успешно аннулирована. И оплаты от турагента не поступало. А всё это время нам говорили, что всё в порядке, туры оплачены, забронированы...
Встретить Новый год в солнечном Таиланде давняя мечта супругов Федотовых. Вместе с ними путёвки приобрели их друзья. После того как выяснилось, что тур их не состоится, молодые люди поспешили вернуть оплаченные суммы. Вот только деньги назад турагентство возвращать не торопится.
Анна Федотова: Пишем ей SMS, она нам не отвечает. Просто нас игнорирует, как будто нас нет. Мы хотели хотя бы от нее услышать, куда человек дел наши деньги. Ведь эти практически полмиллиона улетели куда-то в небо. Мы не одни такие.
За последние дни в редакцию новостей телеканала БСТ поступило немало жалоб. И все они практически идентичны.
Елена Назарова: 11 декабря через Vell travel мы должны были лететь в Египет. Но за 3 дня нам сказали, что рейс отменяется. Обещали вернуть деньги, но до сих пор нас кормят завтраками. Поездка была испорчена. Ни путевки, ни отдыха, ни денег.
Некоторым пострадавшим менеджер турагентства обещает вернуть деньги. А на чьи-то звонки даже не отвечает.
По словам специалистов, обман здесь явно налицо. Единственный выход незамедлительно обратиться в правоохранительные органы.
Валерий Шарипов, юрист: К сожалению, в этот предновогодний вечер я должен констатировать, что люди стали жертвами преступных действий мошенников. Поэтому надо крайне ответственно относиться к таким вещам и очень быстро реагировать на любое проявление каких-то не правовых действий или нарушений договорных обязательств.
В последнее время подобные случаи участились, говорят юристы. Тем более что новогодние каникулы весьма популярны. Поэтому специалисты рекомендуют приобретать путёвки у проверенных туристических фирм. А тем, кто всё же попался на удочку нечестных агентов, остается надеяться, что, может быть, им всё-таки удастся добиться возмещения ущерба.
Добавим, что следственным комитетом Москвы расследуется уголовное дело по фактам мошенничества в отношении руководителей туристической фирмы Роза Ветров Мир. Жителей Башкортостана, пострадавших от деятельности этого агентства, просят обратиться в интернет-приемную Главного следственного управления Следственного комитета России по городу Москва.
