Около 9 тысяч вопросов поступило Главе Республики Башкортостан за неделю

Колл-центр каждый день принимает звонки от населения для ежегодного разговора с Рустэмом Хамитовым. Определились приоритетные темы. В основном, общество волнуют вопросы ЖКХ, дорог и строительства – 37%; здравоохранение и соцзащита – 23%; экономика – 17%; образование, культура и спорт – 9%; экология и благоустройство – 5%. Оставшиеся 9% вопросов имеют частный характер.

Гульшат Булгакова, руководитель колл-центра: «Звонков очень много, с прошлого четверга их поступило несколько тысяч. С каждым днём становится больше. Всё большее количество людей вовлекается во всю эту историю. В день мы принимаем физически примерно 500 – 600 звонков и плюс ещё такое же количество приходит на автоответчик».

Ежедневно сотрудники центра звонков обрабатывают более 1000 заявок. Помимо номера бесплатной горячей линии, каждый может отправить свои вопросы в социальных сетях и на наши мессенджеры. Также в этом году в 23 районах Башкортостана работали телевизионные площадки, куда могли прийти и задать вопросы все желающие. А наиболее актуальные из них прозвучат сегодня, 13 апреля, во время прямого эфира. Начало в 19:00.