Рассказывает стажер Евгения Сафина: Билеты куплены, а мест в самолете нет… Да, с такой проблемой, уже на протяжении долгого времени, сталкиваются клиенты такого перевозчика как «Аэрофлот». Как это происходит? Вы покупаете билеты, не важно, on-line или в кассе. Приезжаете заблаговременно в аэропорт, дожидаетесь своей очереди, на регистрации протягиваете паспорт, а вам объявляют о том, что мест в самолете нет. Естественно, сотрудники «Аэрофлота», не оставляют вас, стараются успокоить, но по факту ничего решить не могут, кроме того чтобы предложить улететь следующим рейсом. Как правило, сотрудники ссылаются на форс-мажорные обстоятельства…