Многие и не раз случайно отправляли деньги не на тот номер или счёт. Из-за спешки или невнимательности такое может произойти с каждым. Что делать в подобной ситуации, давайте разбираться.
Если деньги по ошибке ушли на несуществующий счёт или номер телефона, банк просто не сможет осуществить операцию и отклонит платёж. Если вы отправили деньги и тут же сообразили, что они ушли не туда, срочно свяжитесь с банком. Возможно, банк ещё не успел провести операцию, и вы успеете её отменить.
Труднее всего вернуть средства в случае перевода через мобильное приложение, поскольку они перечисляются мгновенно и банк не может отменить это действие.
По закону банк не может отменить уже проведённый платёж. Если деньги уже у другого человека, вернуть их обратно можно только с его разрешения. Если же человек не соглашается вернуть деньги, то остается только подать иск в суд.
Почему банк просто не отменит ошибочный платёж? - спросите вы. Сделано это в том числе для защиты от мошенников. Запрет на снятие денег с чужой карты без согласия обладателя карты — это гарантия безопасности ваших собственных средств.
А что же делать, если ошибочный перевод сделали вам? Здесь надо быть особенно осторожным.
Если вы убедились, что деньги пришли по ошибке, и вы намерены их вернуть, снова обратитесь в банк, объясните ситуацию и попросите перечислить эту сумму обратно.
Автор Евгения Басова
Проект создан при поддержке Центра финансовых исследований РБ
